Разрешение конфликтов — создание более здоровых рабочих мест

Конфликт — это не провал в общении—это часто призыв к более глубокому пониманию. Этот практический и интерактивный семинар помогает участникам развивать навыки и уверенность для управления напряжением и разногласиями здоровыми и конструктивными способами.

Разработанный для небольших групп и идеально проводимый в личной встрече (хотя также эффективен онлайн), этот трёхчасовой сеанс сочетает в себе теорию, самосознание и управляемую практику, чтобы вооружить людей инструментами для реагирования на конфликт—вместо реакции на него.

Мы начинаем с основ: как строить связи и доверие, даже когда эмоции на пределе. Участники научатся искусству активного слушания и ценности определения как своих собственных потребностей, так и невысказанных потребностей других. Затем мы представляем техники разрешения конфликтов, которые ставят в приоритет ясность, эмпатию и взаимное уважение.

В отличие от традиционных лекций, этот семинар является высокоинтерактивным. Через ролевые игры реальных конфликтных ситуаций и получение конструктивной обратной связи участники получают возможность исследовать, что работает, что нет и как адаптироваться в моменте. Мы объясним эмоции, возникающие в конфликтах. Вы узнаете, почему мы оказываемся затронутыми, как управлять своими чувствами и как реагировать, когда другие ведут себя агрессивно.

Этот сеанс особенно ценен для команд, менеджеров и профессионалов, работающих в условиях высоких ставок или эмоционально сложных сред. Он также подходит для всех, кто стремится улучшить свою способность ясно выражать свои мысли и глубже слушать, когда это наиболее важно.

Вы уйдёте с более глубоким пониманием своего стиля конфликта. Вы получите инструменты для деэскалации напряжённых разговоров и практику выражения своих потребностей без обвинений. Вы также изучите структуру для превращения разногласий в конструктивный диалог.

В Siffi мы рассматриваем конфликт не как что-то, чего следует избегать, а как потенциальную точку роста—для людей, отношений и рабочих мест. При бережном обращении конфликт может привести к большему доверию, лучшим решениям и более сильным связям.

Этот семинар — это возможность практиковать эти навыки в поддерживающей обстановке—чтобы вы могли проявить себя более спокойно, ясно и с сочувствием, когда это важно.