Anastassia Murašina
Хотите сделать свою компанию тем самым местом, где все хотят работать? Все, что для этого нужно — заботиться.
Легче сказать, чем сделать.
Важность построения сильной культуры психического благополучия в вашей организации должна быть очевидной, но всегда полезно рассмотреть преимущества.
Сотрудники, получающие поддержку психического здоровья в своей компании, обычно испытывают меньше стресса, что положительно сказывается на производительности, снижает уровень отсутствий и текучести кадров, повышает моральный дух, создает позитивную рабочую обстановку и способствует открытому общению, что, в свою очередь, стимулирует творчество и инновации. Это приносит пользу как индивидуальному развитию, так и росту компании с течением времени.
Роль отдела кадров в создании сильной культуры психического благополучия в организации чрезвычайно важна и многогранна. Это требует много энергии, времени и обучения. Кроме того, это огромная ответственность, накладывающаяся на все другие задачи, которые лежат на плечах HR-команды.
Внедрение политик не всегда легкая прогулка для HR-отдела, которому приходится сталкиваться с различными вызовами. Мы перечислили здесь самые распространенные из них.
Хотя вопросы психического здоровья поднимаются все чаще, некоторые люди все еще считают проблемы психического здоровья табу и связывают их с признаком слабости, который необходимо скрывать, что затрудняет обращение за помощью.
Одна из главных задач HR-команд — “просто” дестигматизировать проблемы психического здоровья через открытый диалог, образование и обучение. Один из наших клиентов начал дестигматизировать психическое здоровье в организации, проводя вебинары и привлекая для участия менеджеров среднего и высшего звена.
Сильная культура психического здоровья и благополучия строится не только на разговорах. Реально необходимы ресурсы и экспертное обучение для создания безопасной и плодотворной обстановки для команды.
Для HR-команды крайне важно, чтобы организация вкладывала достаточные ресурсы в повышение осведомленности о психическом здоровье и предоставление ресурсов, чтобы увидеть реальный эффект.
Поиск соответствующих ресурсов и специалистов требует времени и требует создания и поддержания сети профессионалов. Более простой и профессиональный способ — передать эти услуги на аутсорсинг профессиональной платформе, которая имеет большой опыт в привлечении сотрудников и предоставляет услуги, которые они ценят.
После запуска кампании или действия некоторые люди могут перейти к следующему пункту на повестке дня, забывая о важной части: измерение воздействия и эффективности кампании. Для каждого действия HR-команда должна установить четкие метрики и ключевые показатели эффективности через опросы, уровни вовлеченности и обратную связь для определения тенденций и принятия соответствующих действий в будущем.
Некоторые поставщики услуг уже имеют встроенные инструменты для измерения, самые простые — выбрать их. Если инструменты не встроены, можно также использовать пульс-опросы и просто пригласить внешнего консультанта для проведения таких доказательных опросов сотрудников время от времени.
Создание безопасного пространства, где сотрудники чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы открыться, при этом обеспечивая конфиденциальность и поддержку, является трудным равновесием для HR-персонала, который не всегда обучен справляться с проблемами психического здоровья. Вот почему, в то время как обучение является важным, необходимо иметь четкие политики для защиты конфиденциальности и соблюдения правовых требований.
Существуют мероприятия, предназначенные для вовлечения всех публично — такие как вебинары, учебные мероприятия, кейс-стадии — и поддержка, которая должна оставаться анонимной, такие как сеансы терапии. Лучшее решение было бы, если бы HR-организация или даже бухгалтерия не имели доступа к тому, кто использует такие услуги. Это обеспечит правильное использование таких инструментов и услуг также и сотрудниками.
Стратегия психического здоровья компании должна быть интегрированной частью общей стратегии каждой компании, а не просто сторонним проектом, так как она влияет на все области производительности и роста бизнеса.
Вот почему программы/политики в области психического здоровья должны быть представлены всей команде, легко доступны для всех в любое время, а обязанности должны быть четко распределены среди различных лидеров и менеджеров. Лучше всего, если такие аспекты психического благополучия также будут частью ключевых показателей эффективности для мониторинга и достижения командами. Тогда это станет более широкой инициативой, поддерживаемой сверху вниз.
Бюджетные ограничения являются вызовом для каждой компании и отдела. В компаниях, где психическое здоровье не является приоритетом, легко сократить углы и оказывать давление на HR-персонал, чтобы они обеспечивали выполнение задач без надлежащих ресурсов и инструментов.
Это также часть роли HR — отстаивать психическое здоровье как приоритетное вложение, демонстрируя долгосрочные преимущества с использованием четких данных, ключевых показателей эффективности и исследований. Наши собственные исследования показывают, что инвестирование в программы психического благополучия приносит много пользы для компании, но для финансового директора вероятная рентабельность инвестиций является одним из ключевых показателей. В области психического благополучия рентабельность инвестиций высока, колеблется от 6 до 8 раз по нашему опыту.
HR-команда может работать изо всех сил, но если руководство не поддерживает кампании, проекты или политики, будет очень трудно создать импульс. Старшее руководство должно быть вовлечено в культуру психического здоровья и понимать рентабельность инвестиций в благополучие с первого дня, поскольку они будут теми, кто будет служить примером.
К счастью, многие старшие руководители осведомлены о и поддерживают инициативы по психическому благополучию, так как сами подвергаются ряду стрессоров и некоторые из них испытали выгорание в своей карьере. Но даже если руководство не активно говорит о вложениях в психическое благополучие, внешние гости и мотивационные спикеры могут быть вариантом.
Создание культуры психического здоровья — это не то, что делается за один день. Это требует времени, терпения и последовательности. Это также не просто означает наличие ресурсов для предоставления, когда кто-то испытывает трудности. На самом деле это гораздо больше связано с превентивными мерами, такими как продвижение баланса между работой и личной жизнью и гибкие рабочие часы, улучшение политики отпусков, безопасное и эргономичное рабочее пространство и инструменты, создание культуры инклюзивности и общей позитивной и поддерживающей обстановки для работы.
Это может звучать как расплывчатая и сложная задача. Чтобы справиться с этой проблемой, Siffi создала стратегическую шпаргалку по психическому благополучию для HR, которую вы можете скачать ЗДЕСЬ
Это поможет спланировать ваши шаги по созданию правильной культуры психического благополучия.
Если HR-отдел поддерживает ваших сотрудников, то подумали ли вы о том, кто поддерживает ваш HR?
Одна из наших ролей заключается в поддержке HR-команд в заботе о своих сотрудниках, помогая им расставлять приоритеты в актуальных задачах и проектах, поэтапно их внедрять, а также контролировать и измерять результаты.
От разработки стратегии до распределения обязанностей и сроков, организации обучения для руководства, поощрения поведения “подавай пример”, поиска правильных ресурсов и борьбы со стигматизацией психического здоровья.
Связанные материалы:
Об авторе
Консультирующий психолог в Siffi
Анастасия — психолог, специализирующийся на консультативной психологии, благополучии на рабочем месте и фасилитации групп. Она разрабатывает стратегии и инструменты психического здоровья для организаций, разрабатывает и проводит тренинги, а также помогает командам создавать более здоровые и поддерживающие рабочие условия.
Последние публикации
Новостная рассылка
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте ежемесячные советы и рекомендации для улучшения психического благополучия от наших сертифицированных терапевтов и коучей.