Несут ли работодатели ответственность за психическое здоровье сотрудников?

A man and a woman watching something on the screen

Существует много обсуждений вокруг психического здоровья, но действительно ли мы знаем, что оно охватывает?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет психическое здоровье как “состояние психического благополучия, которое позволяет людям справляться со стрессами жизни, реализовывать свои способности, хорошо учиться и работать, а также вносить вклад в сообщество”.

Высокая рабочая нагрузка, стрессовый, монотонный или неясный рабочий контент,  “токсичная” рабочая культура, дискриминация и другие ситуации могут привести к стрессу, выгоранию и общему ухудшению психического здоровья, что не только влияет на благополучие индивида но и на бизнес.

Действительно, мы знаем, что сотрудники, страдающие от проблем с психическим здоровьем, имеют более низкие показатели производительности и увеличенные показатели отсутствия или даже текучести кадров.

Распознавание триггеров и рисков

Некоторые отрасли, отделы или конкретные должности могут быть более подвержены риску, чем другие, но существуют общие ситуации, которые могут негативно повлиять на благополучие и психическое здоровье на работе. В исследовании, заказанном Комитетом по занятости и социальным делам Европейского парламента, под названием “Минимальные требования к охране здоровья и безопасности для защиты психического здоровья на рабочем месте”, некоторые из наиболее распространенных ключевых триггеров для внимания перечислены:

  • Содержание работы и характер задач (очень сложные или повторяющиеся задачи)
  • Высокая рабочая нагрузка и интенсивность работы
  • Микроменеджмент: Отсутствие автономии
  • Отсутствие баланса между работой и личной жизнью или гибкости
  • Изоляция, дискриминация и отсутствие поддержки

Все эти факторы, в течение длительного времени, могут вызывать тревогу, стресс, психическое истощение, потерю интереса, скуку и др. И могут иметь опасные последствия для сотрудника и бизнеса.

Так где начинается ответственность работодателя?

Имеют ли работодатели юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников?

На международном уровне Организация Объединенных Наций имеет список всех стандартов, касающихся права на физическое и психическое здоровье, перечисленных в иерархическом порядке, но ничего конкретно касающегося психического здоровья на рабочем месте. ВОЗ и МОТ (Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда) призывают к этому с кризисом COVID, освещая эту новую эпидемию, оценивая потерю 12 миллиардов рабочих дней ежегодно из-за депрессии и тревоги.

На уровне Европейского Союза нет четких правил, в основном рекомендации. Поэтому, в зависимости от страны, в которой вы находитесь, необходимо проконсультироваться с вашими HR и юридическими отделами, чтобы быть в курсе последних национальных юридических требований.

Однако в большинстве стран работодатели имеют юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников, подпадая под “Правила охраны здоровья и безопасности”.

Они обычно включают все или некоторые из следующих:

  1. Обязанность заботы:
  • Обязанность заботы определяется во многих странах как юридическая обязанность предоставлять разумный стандарт заботы о своих сотрудниках и действовать таким образом, чтобы защищать их безопасность.
  • Она обычно охватывает такие области, как:
    • Здания и помещения (обеспечивая безопасное место для работы)
    • Оценка рисков, информация и обучение
    • Политика охраны здоровья и безопасности
    • Страхование
    • Благосостояние (предоставление удобств, таких как туалеты и душевые, чистый воздух и вода, адекватная температура и освещение, пространство и т.д.)
    • Пожарная безопасность
    • Первая помощь
  1. Законы о недискриминации
  • В большинстве стран существуют законы о недискриминации, которые все чаще включают в себя проблемы с психическим здоровьем.
  1. Политики на рабочем месте
  • Некоторые юрисдикции могут требовать, чтобы компании имели конкретные политики в отношении психического здоровья на рабочем месте.
  1. Регламентация рабочего времени
  • Большинство стран имеют четкую регламентацию рабочего времени в зависимости от отрасли. Эти правила особенно важны, поскольку рабочая нагрузка и гибкость времени легко влияют на психическое здоровье сотрудника.

Если эти юридические требования не выполняются или нарушаются, сотрудники могут почувствовать необходимость действовать.

Какие действия могут предпринять сотрудники против своих работодателей, если они считают, что их психическое здоровье подверглось риску?

В ситуации, когда сотрудник считает, что его психическое здоровье подверглось риску на рабочем месте, вот некоторые из действий, которые он может предпринять, в зависимости от степени серьезности и наличия поддержки:

Обращение за медицинской помощью

Когда поддержка на рабочем месте не соответствует ожиданиям или недостаточна, обращение за медицинской помощью вне профессиональной сферы обычно является следующим шагом.

Запрос на предоставление условий

Если у сотрудника диагностировано психическое расстройство, он может иметь право на запрос разумных условий в соответствии с законами о защите инвалидов. Эти условия могут включать изменения в рабочей нагрузке, гибкий график или корректировки рабочего окружения.

Отчётность

Если они считают, что их ситуация не решается должным образом, сотрудники могут выразить свои опасения своим непосредственным руководителям, менеджерам или отделу кадров.

Профсоюзы и представители сотрудников

Если на рабочем месте есть профсоюз или представители сотрудников, сотрудники могут обратиться за помощью в решении вопросов, связанных с рабочим местом, включая вопросы, связанные с психическим здоровьем.

Информирование о нарушениях

Если опасения сотрудника касаются незаконного или неэтичного поведения работодателя, которое ставит под угрозу психическое здоровье, они могут быть защищены как информаторы в соответствии с определенными законами.

Юридические действия

В самых крайних случаях сотрудники могут решить подать в суд на своего работодателя.

Эти действия могут касаться жалоб на дискриминацию или жалоб на здоровье и безопасность, например.

Еще раз важно помнить, что это будет зависеть от отрасли и страны, в которой находится и работает ваша компания.

Как работодатели могут поддерживать своих сотрудников?

В предыдущей статье мы изучали основы для работодателей, когда речь идет о поддержке благополучия и психического здоровья их команды.

Исследования и наш собственный опыт в этой области показывают, что это наиболее важные вещи, на которые стоит обратить внимание компании, работая над улучшением психического здоровья и благополучия сотрудников на работе:

  • Создание правильной культуры: Быть верным “словам на стене” и соответствовать ценностям на вашем сайте сразу же создаст здоровую рабочую среду. Кроме того, обеспечение того, чтобы ваша руководящая команда с самого начала демонстрировала правильное поведение, будет иметь положительные последствия на всю команду.
  • Празднование разнообразия: Будь то по этнической принадлежности, полу, возрасту или происхождению, предоставляя место каждому за столом, вы обогатите свою компанию большим объемом знаний, инноваций и сотрудничества, что приведет к большему чувству смысла и цели.
  • Приветствуйте идеи и отзывы: создание среды, в которой любой человек, независимо от его должности или стажа, может выдвигать идеи и предлагать улучшения без страха быть высмеянным и с уверенностью, что его услышат.
  • Признавайте личностей: командная работа важна, но людям нужно чувствовать, что их видят и признают за то, кто они и что они привносят. Никогда не упускайте возможность отметить кого-то.
  • Проявляйте гибкость: Отличный способ признать индивидуальность — это понять, что все мы разные. У всех нас есть свои недостатки и таланты, и, проявляя определенный уровень гибкости, будь то в отношении часов, графика или настроек, члены вашей команды будут уважать вас больше, если они почувствуют понимание.
  • Четко общайтесь: свободное распространение информации и управление ожиданиями являются основами любой здоровой рабочей среды. Люди должны чувствовать, что они вовлечены и понимают все аспекты того, ради чего они работают.
  • Инвестируйте в инструменты и обучение. Нет волшебных трюков; психическое здоровье — серьезная тема. Компания может создать правильные условия для продвижения благополучия на работе, но это не может быть только ответственностью отдела кадров, у которого и так много дел ежедневно. Вот почему обращение к инструментам, созданным и управляемым профессионалами в области психического здоровья или с их участием, важно в долгосрочной перспективе.

Как Siffi поддерживает обязанность работодателя заботиться?

Siffi дает вашим сотрудникам возможность поддерживать свое психическое и эмоциональное благополучие на ежедневной основе.

Siffi возникла из наблюдения, что для решения проблемы роста психических расстройств на рабочем месте и их влияния на бизнес, благополучие сотрудников должно рассматриваться как неотъемлемая часть структуры компании, а не как приятное “дополнение”.

Siffi была создана для компаний, которые действительно заботятся. Не только для уменьшения текучести кадров, но и для понимания причин увольнения сотрудников и их устранения.

Через различные предложения платформы Siffi компания может удовлетворить многие свои “обязанности” как работодателя в отношении заботы через консультации по запросу, индивидуальный коучинг и терапию, ресурсы для самооценки и самообучения, медитации и занятия по внимательности, вебинары и групповой коучинг, а также действенные аналитики для HR профессионалов для улучшения управленческих решений!

Все это и многое другое — простые, но значительные способы создания защитной сети в отношении проблем психического здоровья на рабочем месте, уменьшения стигма вокруг них и помощи HR в раскрытии внутренней жизни вашей организации, что приведет к более обоснованным решениям для компании и ее сотрудников.

Связанные материалы:

Хотите узнать больше о том, как Siffi помогает организациям? Ознакомьтесь с нашими услугами

Об авторе

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Автор контента по психологии в Siffi

Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование с стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.

Последние публикации

Поговорите с экспертом

Запланируйте 30-минутный ознакомительный звонок с нами

Новостная рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте ежемесячные советы и рекомендации для улучшения психического благополучия от наших сертифицированных терапевтов и коучей.