Несут ли работодатели ответственность за психическое здоровье сотрудников?

Существует много обсуждений по поводу психического здоровья, но действительно ли мы знаем, что оно охватывает?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет психическое здоровье как “состояние психического благополучия, которое позволяет людям справляться со стрессами жизни, реализовывать свои способности, хорошо учиться и работать, а также вносить вклад в своё сообщество”.

Высокая рабочая нагрузка, стрессовое, монотонное или неясное содержание работы,  “токсичная” рабочая культура, дискриминация и другие ситуации могут привести к стрессу, выгоранию и общему ухудшению психического здоровья, что не только влияет на благополучие человека, но и на бизнес в целом.

Действительно, мы знаем, что сотрудники, страдающие психическими проблемами, имеют более низкие показатели производительности и увеличенное количество прогулов или даже текучесть кадров.

Распознавание триггеров и рисков

Некоторые отрасли, отделы или конкретные должности могут быть более подвержены риску, чем другие, но существуют общие ситуации, которые могут негативно сказаться на благополучии и психическом здоровье на работе. В исследовании, заказанном Комитетом по занятости и социальным вопросам Европейского парламента, под названием “Минимальные требования к охране здоровья и безопасности для защиты психического здоровья на рабочем месте”, перечислены некоторые из наиболее распространённых ключевых триггеров, на которые стоит обратить внимание:

• Содержание работы и характер заданий (очень сложные или повторяющиеся задания)
• Высокая рабочая нагрузка и интенсивность работы
• Микроменеджмент: отсутствие автономии
• Отсутствие баланса между работой и личной жизнью или гибкости
• Изоляция, дискриминация и отсутствие поддержки

Все эти факторы, если они продолжаются в течение длительного времени, известны как причины тревожности, стресса, психического истощения, утраты интереса, скуки и т.д. И могут иметь опасные последствия как для сотрудника, так и для бизнеса.

Так где же начинается ответственность работодателя?

Имеют ли работодатели юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников?

На международном уровне Организация Объединённых Наций имеет список всех стандартов, касающихся права на физическое и психическое здоровье, в порядке иерархии, но ничего конкретного, касающегося психического здоровья на рабочем месте. Чего ВОЗ и МОТ (Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда) призывают в связи с кризисом COVID-19, так это обратить внимание на эту новую эпидемию, оценивая потерю 12 миллиардов рабочих дней ежегодно из-за депрессии и тревожности.

На уровне Европейского Союза нет чётких нормативных актов, в основном рекомендации. Именно поэтому, в зависимости от страны, в которой вы находитесь, важно проконсультироваться с вашими HR и юридическими отделами, чтобы быть в курсе последних национальных правовых требований.

Однако в большинстве стран работодатели действительно имеют юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников, которые подпадают под “Регламенты по охране здоровья и безопасности”.

Обычно это все и/или некоторые из следующих обязательств:

1. Обязанность по уходу:

• Обязанность по уходу определяется во многих странах как юридическая обязанность обеспечивать разумный стандарт заботы о ваших сотрудниках и действовать таким образом, чтобы защищать их безопасность.

• Обычно охватывает такие области, как:

• • Здания и помещения (обеспечение безопасного места для работы)
  • Оценка рисков, информация и обучение
  • Политика в области охраны здоровья и безопасности
  • Страхование
  • Социальное обеспечение (предоставление удобств, таких как туалеты и души, чистый воздух и вода, адекватная температура и освещение, пространство и т.д.)
  • Пожарная безопасность
  • Первая помощь

2. Антидискриминационные законы

• В большинстве стран существуют антидискриминационные законы, которые всё чаще включают проблемы психического здоровья.

3. Политики на рабочем месте

• В некоторых юрисдикциях могут требовать, чтобы компании имели специфические политики в области психического здоровья на рабочем месте.

4. Регламенты рабочего времени

• В большинстве стран существуют чёткие регламенты рабочего времени в зависимости от отрасли. Они особенно важны, так как рабочая нагрузка и гибкость времени легко влияют на психическое здоровье сотрудника.

Если эти правовые требования не выполняются или нарушаются, сотрудники могут почувствовать необходимость действовать.

Какие действия могут предпринять сотрудники против своих работодателей, если они считают, что их психическое здоровье подверглось риску?

В ситуации, когда сотрудник считает, что его психическое здоровье подверглось риску на рабочем месте, вот некоторые из действий, которые они могут выбрать в зависимости от степени серьёзности и предоставленной поддержки:

Поиск медицинской помощи

Когда поддержка, предоставленная на рабочем месте, не соответствует ожиданиям или недостаточна, поиск медицинской помощи вне профессиональной сферы обычно является следующим шагом.

Запрос на предоставление приспособлений

Если у сотрудника диагностировано психическое заболевание, он может иметь право на запрос разумных приспособлений в соответствии с законами о правах инвалидов. Эти приспособления могут включать изменения в рабочей нагрузке, гибкий график или изменения в рабочей среде.

Сообщение

Если они считают, что их ситуация не решается должным образом, сотрудники могут высказать свои опасения своим непосредственным руководителям, менеджерам или HR-отделам.

Профсоюзы и представители работников

Если на рабочем месте есть профсоюз или представители работников, сотрудники могут обратиться за помощью в решении вопросов на рабочем месте, включая те, которые связаны с психическим здоровьем.

Разоблачение

Если опасения сотрудника касаются незаконного или неэтичного поведения работодателя, которое ставит под угрозу психическое здоровье, они могут быть защищены как разоблачители в соответствии с определёнными законами.

Юридические действия

В самых крайних случаях сотрудники могут решить подать в суд на своего работодателя.

Эти действия могут касаться жалоб на дискриминацию или жалоб на здоровье и безопасность, например.

Ещё раз важно помнить, что это зависит от отрасли и страны, в которой расположена и работает ваша компания.

Как работодатели могут поддержать своих сотрудников?

В предыдущей статье мы рассмотрели основные моменты для работодателей в поддержке благополучия и психического здоровья своей команды.

Исследования и наш собственный опыт в этой области показывают, что это наиболее важные вещи, которые следует учитывать как компания при работе над улучшением психического здоровья и благополучия сотрудников на работе:

• Создание правильной культуры: Быть верным “словам на стене” и соответствовать ценностям на вашем веб-сайте сразу создаст здоровую рабочую среду. Кроме того, убедившись, что ваша руководящая команда моделирует правильное поведение с самого начала, это окажет положительное влияние на всю команду.

• Отмечайте разнообразие: будь то этническое, гендерное, возрастное или фоновое разнообразие, предоставляя место для каждого за столом, вы обогатите свою компанию большими знаниями, инновациями и сотрудничеством, что приведет к большему чувству смысла и цели.

• Приветствуйте идеи и отзывы: создание среды, в которой каждый, независимо от своей должности или стажа, может предложить идею и внести предложения по улучшению без страха быть осмеянным и с уверенностью, что его услышат.

• Признавайте личностей: командная работа важна, но люди должны ощущать, что их видят и признают за то, кто они есть и что они приносят. Никогда не упускайте возможность отпраздновать кого-то.

• Показывайте гибкость: Отличный способ признать личностей – понять, что мы все разные. У всех нас есть свои недостатки и таланты, и, проявляя определенный уровень гибкости, будь то в плане часов, графика или настроек, ваши члены команды будут уважать вас больше, если они почувствуют, что их понимают.

• Четко общайтесь: свободно делиться информацией и управлять ожиданиями – это основа любой здоровой рабочей среды. Люди должны чувствовать, что они вовлечены и понимают все аспекты того, для чего они работают.

• Инвестируйте в инструменты и обучение. Нет волшебного трюка; психическое здоровье – это серьёзная тема. Компания может создать правильные условия для способствования благополучию на работе, но это не может быть исключительно обязанностью HR-отделов, у которых и так много других задач на ежедневной основе. Вот почему обращение к инструментам, созданным и управляемым профессионалами в области психического здоровья, или с их участием, является важным в долгосрочной перспективе.

Как Siffi поддерживает обязанность работодателя заботиться о сотрудниках?

Siffi предоставляет вашим сотрудникам возможность поддерживать своё психическое и эмоциональное благополучие на ежедневной основе.

Siffi возникла из наблюдения, что для борьбы с ростом психических проблем на рабочем месте и их влиянием на бизнес, благополучие сотрудников должно рассматриваться как неотъемлемая часть структуры компании, а не просто приятное “дополнение”.

Siffi была создана для компаний, которые действительно заботятся. Не просто для снижения текучести кадров, а для понимания причин, по которым сотрудники уходят, и их устранения.

Через различные предложения платформы Siffi, компания может удовлетворить многие свои “обязательства” как работодателя, когда речь идёт об обязанности заботиться через консультации по требованию, индивидуальный коучинг и терапию, ресурсы для самооценки и самообучения, медитации и путешествия в осознанность, вебинары и групповой коучинг, а также действенную аналитику для профессионалов HR для принятия лучших лидерских решений!

Все это и многое другое в будущем – простые, но значимые способы создать сеть безопасности относительно вопросов психического здоровья на рабочем месте, снизить стигматизацию и помочь HR раскрыть внутреннюю жизнь вашей организации, что приведет к лучшим решениям для компании и её сотрудников.

Связанные материалы: