Создание культуры психического благополучия с высоким эффектом для HR

Однако приоритет психического здоровья не так прост, как наличие Программы помощи сотрудникам (EAP) или медицинской страховки. Это создание культуры, которая действительно заботится о своих людях. В этой статье мы углубимся в стратегии, используемые ведущими компаниями для формирования культуры психического благополучия, и покажем, как внедрить их в вашей организации для максимального эффекта.

Почему психическое благополучие должно быть в центре вашей стратегии?

Как мы увидели в нашем введении, многочисленные исследования и опыт многих компаний уже показали, что сотрудники, которые чувствуют поддержку в отношении их психического здоровья, менее подвержены стрессу, более продуктивны и с большей вероятностью останутся в вашей компании. Это не только помогает снизить уровень отсутствия и текучести кадров, но и повышает моральный дух, способствует творчеству и способствует положительной рабочей атмосфере. В свою очередь, это способствует как индивидуальному, так и корпоративному росту со временем.

Теперь, когда мы это знаем, как мы можем это реализовать?

Создание культуры психического благополучия — это не только ответственность HR — это стратегический приоритет, требующий внимательного планирования и исполнения. Мы собрали наши знания и опыт, чтобы дать вам четкий список, с чего начать.

Начните с разработки всеобъемлющей стратегии психического здоровья, охватывающей все критические области внимания. Определите высокие цели, назначьте роли и установите сроки для реализации. Эта стратегия должна быть интегрирована в более широкие цели HR и организации, чтобы обеспечить согласованность на всех уровнях. Стратегия не должна быть роскошным документом, это может быть просто файл PowerPoint из 10-20 слайдов с ключевыми целями, необходимыми действиями и ответственными лицами с установленными сроками.

Практический пример: Ведущая технологическая компания создала рабочую группу по вопросам психического здоровья, состоящую из представителей HR, руководства и групп сотрудников. Эта рабочая группа была ответственна за разработку стратегии психического здоровья, обеспечивая, чтобы она была адаптирована к потребностям различных отделов и ролей. Затем она была представлена остальной компании для ознакомления и отзывов, доработана и реализована с регулярными проверками и улучшениями.

Менеджеры играют ключевую роль в формировании культуры психического здоровья своих команд. Необходимо, чтобы они были привержены политике компании в области психического здоровья. Обеспечьте их необходимыми навыками и знаниями для эффективной поддержки своих команд. Это также означает, что они должны видимо поддерживать инициативы и устанавливать выделенный бюджет на обучение и указанные инициативы. Программы Первой психиатрической помощи могут помочь освоить эти знания.

Практический пример: Международная консалтинговая фирма запустила обязательную программу обучения для всех менеджеров по распознаванию и решению проблем психического здоровья. Это включало практические сценарии, ролевые игры и последующие поддерживающие сессии для укрепления обучения.

Психически здоровое рабочее место выходит за рамки наличия ресурсов для тех, кто сталкивается с трудностями. Это о создании среды, которая проактивно уменьшает стресс и поддерживает благополучие. Поддерживающая среда охватывает как психическое, так и физическое здоровье, прилагая все усилия для предоставления безопасного пространства для открытого общения и психологической безопасности, а также безопасной и комфортной физической среды для пребывания.

Практический пример: Организация здравоохранения переработала свои рабочие пространства, чтобы они были более эргономичными, и добавила тихие комнаты для сотрудников, чтобы они могли делать перерывы. Они также ввели гибкий график работы и улучшенные политики отпусков для содействия балансу между работой и личной жизнью.

Чтобы любая инициатива по психическому здоровью была успешной, она должна иметь полную поддержку высшего руководства. Так же как менеджеры, ведущие своим примером, роль руководителей не только в поддержке этих инициатив, но и в активном участии в них.

Практический пример: Генеральный директор компании в сфере финансовых услуг публично поделился своим собственным опытом борьбы с проблемами психического здоровья и выступил за программы благополучия компании. Это действие значительно снизило стигму и увеличило вовлеченность сотрудников в программы.

Обучение необходимо не только для руководства и менеджмента. Чтобы каждый чувствовал себя безопасно, открываясь о проблемах психического здоровья и благополучия, важно создать форум для обсуждения таких тем, иметь регулярные проверки на соответствующих каналах и предлагать множество ресурсов для сотрудников, чтобы они могли изучать и обучаться своим коллегам и собственным трудностям.

Практический пример: Компания организует квартальные проверки психического здоровья, а также регулярные однодневные семинары с участием специалистов по психическому здоровью, которые открыты для всех сотрудников без необходимости брать выходной день.

Ваша стратегия психического здоровья не должна существовать в изолированности. Она должна быть неотъемлемой частью вашей общей HR-стратегии, влияя на решения во всех областях бизнеса.

Практический пример: Глобальная производственная компания интегрировала цели психического здоровья в свои проверки производительности, делая благополучие ключевым показателем для оценки руководства.

Одним из самых критических аспектов поддержки психического благополучия сотрудников является обеспечение легкого и конфиденциального доступа к необходимым ресурсам. Эти ресурсы должны быть разнообразными, культурно релевантными, легко доступными и хорошо сообщаемыми всем сотрудникам.

Рассмотрите возможность предоставления как личной, так и удаленной поддержки, обеспечивая доступность услуг для всех, независимо от их местоположения или графика работы. Кроме того, создание справочников или карточек быстрой помощи может облегчить сотрудникам поиск необходимой поддержки, когда они в ней нуждаются.

Практический пример: Многонациональная корпорация запустила цифровую платформу психического здоровья, доступную через мобильные устройства, позволяя сотрудникам бронировать конфиденциальные сеансы терапии, доступа упражнениям на осознанность и проводить коучинг. Они соединили это с внутренней кампанией коммуникации, которая регулярно напоминала сотрудникам о доступных им ресурсах и предлагала советы по их доступу.

У нас есть KPI для всего, так почему бы не для психического здоровья? Важно регулярно измерять влияние ваших инициатив, чтобы увидеть, действительно ли они поддерживают ваших сотрудников. Убедитесь, что вы предлагаете анонимность при просьбе о обратной связи и действуйте на них, когда это возможно.

Практический пример: Отдел кадров организует квартальные анонимные “pulse survey”, запрашивая у сотрудников информацию о их благополучии в компании и общем психическом здоровье, а также о том, в каких инициативах они участвовали (или не участвовали) за последние 3 месяца.

Бороться с стигмой и продвигать открытое общение по поводу психического здоровья становится намного легче, когда это делается в среде, которая искренне поощряет обсуждение этих тем и в целом приветлива и безопасна для всех. Помимо инициатив в области психического здоровья, ваша компания должна стремиться к созданию сильной и позитивной культуры для всех.

Практический пример: В дополнение к инициативам в области психического здоровья, технологическая компания организует встречи, командные завтраки и выезды, а также организует системы наставничества для новичков, чтобы все чувствовали себя в безопасности и уюте, а также стимулировали творчество и благополучие.

При разработке вашей стратегии психического здоровья убедитесь, что вы предоставляете правильные ресурсы для ваших сотрудников. Это включает в себя доступ к консультационным услугам, обучение психическому здоровью и программы оздоровления. Поскольку нельзя ожидать, что каждый будет экспертом по психическому здоровью в дополнение к своим профессиональным навыкам, всегда рекомендуется обращаться за помощью к третьим сторонам, которые могут предложить обновленные персонализированные ресурсы и программу терапии.

Но помните, что за полезными инструментами—реальное влияние идет от создания культуры, которая ценит и ставит на первое место психическое благополучие на каждом уровне.

Следуя этим шагам, ваша компания может стать лидером в области психического здоровья, создавая рабочее место, где сотрудники чувствуют себя ценными, поддерживаемыми и готовыми процветать.

Связанные материалы:
Создание культуры компании, ориентированной на психическое благополучие
Самые большие проблемы для HR
Поддержка психического здоровья сотрудников в виртуальной среде