Комплексная стратегия психического здоровья: руководство для стартапов и HR

Кофе в одной руке, ноутбук в другой, направляетесь на следующую встречу, чтобы представить инвесторам вашу идею, меняющую мир. Вокруг стартапов существует действительно романтизированный образ. Реальность за кулисами может быть немного более мрачной: долгие часы работы, высокие ставки, постоянный стресс, изоляция и выгорание.

Статистика показала, что в 2024 году 72% психического здоровья основателей стартапов пострадало от их работы, что сказывалось на сне и времени, проведенном с семьей и друзьями. И что еще более тревожно, только четверть из этих людей фактически обратились за профессиональной помощью.

Уникальные проблемы психического здоровья сотрудников стартапов

Тем не менее, слишком мало стартапов имеют формальные политики в области благополучия и психического здоровья. Действительно, эти темы редко являются приоритетными в мире высоких ожиданий и строгих сроков с:

• Ограниченные ресурсы: У стартапов часто нет бюджета или времени на запуск комплексных инициатив по психическому здоровью. С ограниченными бюджетами и небольшими командами, HR приходится принимать трудные решения о том, какие ресурсы по психическому здоровью предоставлять, часто работая с меньшей поддержкой, чем в крупных организациях.
• Пропуски в знаниях: Основатели и менеджеры могут не знать, какие вмешательства эффективны или как их внедрить и измерить их результаты.
• Культура и стигма: Страх стигмы, проблемы конфиденциальности и культура высокого давления “всегда на связи” могут заставить сотрудников неохотно участвовать в программах, даже когда они существуют.

• Конкурирующие приоритеты: Быстрый рост, сбор средств и требования к продукту часто отодвигают психическое здоровье на задний план.
• Ношение множества шляп: В стартапах сотрудники HR, если они есть, часто занимаются наймом, адаптацией, зарплатой, разрешением конфликтов и всеми инициативами в области благополучия, оставляя мало времени для стратегического планирования или заботы о себе. Отсутствие формальных политик и плавные роли означают, что профессионалы HR могут быть отвлечены во многих направлениях, часто после работы, размывая границы между работой и личным временем.
• Высокое давление и риск выгорания: Бесконечные циклы найма, текучесть кадров и необходимость постоянно решать проблемы в условиях строгих сроков приводят к хроническому стрессу и увеличивают риск выгорания у самих профессионалов HR.

Преодоление этих вызовов: руководство для стартапов и HR

Прежде чем что-либо делать, имейте в виду эти шесть ключевых моментов:

1. Начинайте с малого: Вам не нужен большой бюджет или целый отдел HR, чтобы запустить политику в области психического здоровья. Сосредоточьтесь на пилотных проектах и постепенном прогрессе, а не на комплексных, дорогостоящих вмешательствах. Установите реалистичные ожидания и четко определите роли и KPI.
2. Продвигайте открытую культуру: Что-то, что вы можете начать делать без бюджета или приложения, - это открыто обсуждать психическое здоровье и побуждать руководство подавать пример, постепенно снижая стигму и строя доверие. Нормализуйте разговоры о психическом здоровье, чтобы поощрять сотрудников обращаться за поддержкой на ранней стадии.

3. Не стесняйтесь сотрудничать с внешними экспертами или цифровыми платформами: Вы заняты, и вы не являетесь экспертом в области психического здоровья; от вас не должно ожидаться, что у вас будут все ответы. Сторонние организации предлагают гибкие и доступные варианты поддержки. Эти инструменты также помогут вам измерить прогресс и поделиться результатами с командой.
4. Предоставьте доступ к ресурсам: Установление политики в области психического здоровья - это не просто написание заявления. Убедитесь, что ваши сотрудники знают о доступных ресурсах и умеют эффективно ими пользоваться.
5. Не забывайте о социальных связях: Не забывайте строить здоровую компанию за пределами рабочих задач через виртуальные или очные кофе-чат, встречи и неформальные мероприятия.
6. Поощряйте баланс между работой и личной жизнью: Еще одна вещь, для которой вам не нужен бюджет: подавайте пример и не поощряйте работу поздними вечерами или в выходные, активно поощряя сотрудников делать перерывы и брать отпуска.

Практические шаги по реализации поддержки психического здоровья

Как внедрить вашу первую политику в области психического здоровья в стартапе.

1. Приверженность руководства: Прежде всего, убедитесь, что основатели и менеджеры публично поддерживают психическое здоровье как ключевую ценность и подают пример здоровыми привычками. Будет намного сложнее продвигать психическое здоровье, если руководство не поддерживает вас.
2. Оцените потребности и установите цели: Проведите опросы или индивидуальные интервью, чтобы понять проблемы и стрессоры психического здоровья сотрудников. На основе этих результатов установите четкие, измеримые цели для того, чего должна достичь программа психического здоровья (например, снижение стресса, снижение абсентеизма, повышение удовлетворенности).

3. Определите объем и цели политики: Напишите краткое заявление о том, почему психическое здоровье важно для бизнеса, и объясните свои цели и KPI. Уточните разные обязанности (например, сотрудники для самопомощи, менеджеры для проверок, HR для обучения и ресурсов). Убедитесь, что вы детализируете практическую поддержку и доступные ресурсы, включая дни психического здоровья, гибкие варианты работы, первых помощников по психическому здоровью и доступ к онлайн-инструментам.
4. Документируйте поддержку и процедуры: Определите доступные ресурсы (такие как консультирование, первые помощники по психическому здоровью, гибкие варианты работы и внешняя поддержка) и пошаговое руководство по поднятию проблем. Убедитесь, что вы используете существующие ресурсы, такие как бесплатные шаблоны, доступные онлайн, чтобы они соответствовали вашим потребностям и культуре компании для формальной документации.
5. Общайтесь и вовлекайте: Не просто отправьте электронное письмо, организуйте запуск! Объявите политику на специальной сессии с QA, изложив доступные обязательства и ресурсы. Убедитесь, что каждый сотрудник прочитал и понял политику через встречи, резюме и соответствующие формы. Используйте внутренние каналы (например, адаптация, встречи, информационные бюллетени), чтобы информировать сотрудников о доступных ресурсах и поощрять их регулярное использование. Проводите семинары или сеансы электронного обучения, чтобы обеспечить линейных менеджеров навыками выявления ранних проблем, поддержки своих команд и ведения деликатных разговоров.
6. Мониторинг и обратная связь: Отслеживайте эффективность инициатив через регулярные опросы и обратную связь. Корректируйте программы на основе потребностей сотрудников, изменения динамики команды и роста компании. Планируйте регулярные обзоры политики на основе обратной связи, изменяющихся юридических требований и данных о психическом благополучии на рабочем месте.

Сделав эти фундаментальные шаги, ваш стартап может быстро внедрить политику в области психического здоровья, демонстрируя реальную приверженность благополучию вашей команды с первого дня. И никогда не стесняйтесь просить помощи сами! Чтобы начать, скачайте нашу Шпаргалку по культуре психического здоровья и благополучия.

Связанные публикации: