Разве ты не знаешь, что ты токсичен?

Токсичность — это один из 4 грехов рабочего места по мнению Адама Гранта.

Он определяет это как компанию, которая предпочитает ценить результаты превыше всего, любой ценой. Что часто означает, что поведение не имеет значения, если цифры хорошие.

Крики, издевательства, унижения, микроменеджмент, сплетни и т.д. — это все признаки того, что что-то токсично в вашей среде и требует внимания.

Важность психического здоровья на рабочем месте

Как мы всегда говорим, счастливые сотрудники — счастливый бизнес. Нетрудно понять, что люди, которые чувствуют себя наилучшим образом физически и психически, лучше выполняют свои обязанности и вовлекаются в работу.

Мы любим думать о здоровой команде как о той, в которой каждый чувствует себя свободно и безопасно, чтобы участвовать и взаимодействовать. Место, где есть пространство для всех членов команды, чтобы высказаться, приносить идеи, предлагать решения и со временем улучшать сотрудничество и инновации.

Забота о психическом здоровье вашей команды — это забота о вашем бизнесе. Это добродетельный круг, который слишком часто упускается из виду.

Что такое токсичная культура на рабочем месте?

Как упоминалось в нашем вступлении. Это можно определить как команду или компанию, которая ценит цифры выше людей и будет вознаграждать продуктивность и экономический рост любой ценой.

Иногда мы настолько “погружены в это”, что трудно осознать, что наша среда токсична. Как и в любых отношениях, есть некоторые красные флажки, на которые стоит обратить внимание, особенно если вы можете выявить более одного:

• Когда вас или ваших коллег унижает начальник или другие коллеги,
• Если общение всегда негативное и критичное,
• Когда особенно высокая текучесть кадров
• Когда офисные драмы царят
• Общее чувство застоя (нет празднования побед, нет продвижения…)

Более важно, вы часто чувствуете это “в животе”. Когда люди начинают бояться идти на работу, основные темы — жалобы на систему и других. Тогда вы знаете, что вы находитесь в токсичной среде. “Чувство в животе” не незначительно. Это явный признак того, как рабочая среда напрямую влияет на наше физическое и психическое благополучие.

Признаки и Характеристики Токсичной Культуры на Рабочем Месте

Отсутствие ясного общения

Коммуникация — это ключ. Поэтому, когда замок заклинило, вы можете столкнуться с:

Отсутствие прозрачности: когда руководство принимает решения без информирования сотрудников о изменениях, которые повлияют на них, это создаст чувство неопределенности и увеличит стресс и тревогу в команде.

• Невнимание: немедленно отвергая предложения и идеи от других членов команды, коллега или менеджер может отпугнуть будущие вклад и вовлеченность.
• Пассивно-агрессивное поведение: сарказм или двусмысленные комплименты создают путаницу, стресс и смущение в команде.
• Микроменеджмент: менеджер, постоянно наблюдающий за вами и ставящий под сомнение каждое решение, разочарует сотрудников и заставит их сомневаться в себе в долгосрочной перспективе, снижая продуктивность.
• Критика вместо обратной связи: когда критикуют, не предлагая руководства или способов улучшения, сотрудники будут чувствовать разочарование, отсутствие вовлеченности и начнут испытывать неприязнь к руководству.

Это всего лишь несколько примеров, иллюстрирующих, как токсичное общение может повлиять на отдельных людей и общую атмосферу на рабочем месте. К сожалению, есть и многие другие.

Исследования показывают, что плохая коммуникация имеет прямое влияние на уровни стресса и выгорание.

Согласно статье от Pumble, 86% сотрудников и руководителей называют отсутствие эффективного сотрудничества и общения основными причинами неудач на рабочем месте.

Опрос работников, занимающихся интеллектуальным трудом, показал, что:

• 50% признались, что это увеличило их общий уровень стресса,
• 34% заявили, что плохая коммуникация уменьшила их удовлетворенность работой,
• 30% сказали, что недопонимание уменьшило их профессиональную уверенность, и
• 22% из них рассматривали возможность поиска новой работы из-за плохой коммуникации.

Нездоровый баланс работы и личной жизни

Концепция баланса работы и личной жизни была популярна в течение многих лет. Нет “одного размера на всех” в зависимости от стиля работы, отрасли и личных предпочтений. Но идея, что у вас должно быть достаточно свободного времени вне работы, чтобы иметь социальную и личную жизнь, а также заниматься деятельностью и хобби, которые делают вас счастливыми, кажется, является общепринятой.

Это легче сказать, чем сделать, так как некоторые компании поддерживают несоразмерные ожидания в течение года, такие как:

• нереалистичные сроки, которые заставляют сотрудников работать дольше и увеличивают общий уровень их стресса
• Ожидания сверхурочной работы: когда сотрудники чувствуют вину за уход с работы в конце “обычного” дня, потому что “норма” стала работать сверхурочно, что-то не так.
• Увеличение нагрузки без адекватного кадрового обеспечения. Когда сотрудники не заменяются, и задачи перераспределяются на длительные периоды, это неизбежно приведет к чувству перегрузки, стресса и, возможно, выгоранию.
• Отсутствие границ: когда менеджеры связываются с сотрудниками в любое время дня или ночи, это создает чувство тревоги, так как сотрудники будут испытывать трудности с полным отключением и отдыхом после рабочего дня.

Опрос Фонда психического здоровья показывает, что:

• 1 из 3 человек недоволен временем, которое они уделяют работе
• 40%+ пренебрегают другими аспектами своей жизни из-за работы
• При работе в долгие часы 27% чувствуют депрессию, 34% испытывают тревогу, а 58% чувствуют раздражение
• Почти две трети сотрудников испытали негативные последствия для своей личной жизни, такие как отсутствие личного развития, плохая домашняя жизнь и проблемы с физическим и психическим здоровьем

Отсутствие признания и благодарности

Мы все должны чувствовать, что нас слышат и ценят. Это черта, которую разделяют все люди. Когда мы чувствуем, что нас ценят, доверие строится легче, и проще сотрудничать и расти в команде.

Когда наша работа и усилия воспринимаются как должное и игнорируются, это быстро сказывается на морали и мотивации как индивидуума, так и группы.

• Когда ваш коллега или менеджер не упоминает, сколько вы внесли в успешный проект во время встречи,
• Когда ваши идеи постоянно отвергаются,
• Когда сотрудник регулярно идет на дополнительные усилия для поддержки команды, но никогда не получает должного признания за свои усилия.

Это всего лишь три примера ситуаций, которые могут демотивировать сотрудников и привести к токсичной среде и даже выгоранию.

Согласно статье 2023 года от Haiilo , 69% сотрудников были бы готовы работать усерднее, если бы их больше ценили. В той же статье отмечается, что 37% сотрудников считают признание лучшим способом почувствовать поддержку.

Внимательность бесплатна, но она окупается.

Издевательства и домогательства

Токсичная среда иногда может перерасти в издевательства и домогательства. Важно уметь быстро выявлять такое поведение и сообщать о нем.

Словесное насилие: унижение, оскорбление или высказывание неподобающих замечаний в частном порядке или на глазах у команды.

Запугивание или угрозы: заставляя людей бояться за свои работы и позиции

изоляция: намеренное исключение одного или нескольких коллег из групповых мероприятий, рабочих встреч или социальных собраний

Все это может иметь реальное негативное влияние на психическое здоровье человека и привести к серьезным последствиям, таким как депрессия, увеличение длительных отсутствий на работе и текучесть кадров для компании.

Стресс, выгорание, тревога и депрессия

Кажется, что это очевидно, но высокие уровни стресса и большое количество выгораний среди сотрудников являются тревожными признаками токсичной рабочей среды.

Большинство ситуаций, упомянутых нами выше в этой статье, могут в конечном итоге привести к увеличению стресса, тревоги и даже выгоранию и депрессии, особенно если они продолжаются в течение длительного времени.

Организационные последствия

Снижение продуктивности и вовлеченности

Столкнувшись с таким поведением на рабочем месте, понятно, что сотрудникам становится трудно поддерживать свою мотивацию и продуктивность на высоком уровне. Независимо от того, связано ли это с отсутствием признания, неясной коммуникацией или привычкой подавлять и критиковать, большинство людей будут стараться держать голову вниз и просто проходить через дни, избегая трений.

Согласно Отчету о токсичной рабочей среде 2023, 54% сотрудников сообщили, что токсичная культура на рабочем месте снизила продуктивность.

Высокие уровни текучести кадров

Со временем люди сдаются и теряют интерес, в конечном итоге ищут другие возможности в другом месте. Статья Forbes от 2022 года утверждает, что токсичная культура в 10 раз чаще заставляет сотрудников покидать компанию. И это имеет свою цену: от половины до двух годовых зарплат сотрудника в 2019 году, согласно Gallup. Это можно объяснить временем, необходимым для продвижения, собеседования на вакантную должность, адаптации и обучения нового сотрудника.

Негативная репутация компании

Наконец, но не менее важно, в нашем мире социальных сетей, отзывов и культуры отмены, очень легко получить плохую репутацию как работодатель. Молодое поколение (Z) в частности менее боится высказываться, когда с ними обращаются несправедливо, когда их границы не уважаются или когда компания занимается X-мойкой.

Это всего лишь проблески в токсичной культуре компании. Достаточно, чтобы напомнить всем нам о важности наличия четких стратегий коммуникации, программ признания и благодарности, а также антибуллинговых политик на месте, но также чтобы продвигать баланс работы и личной жизни и психическое здоровье, чтобы избежать или выявить такие ситуации и немедленно принять соответствующие меры.

Связанные материалы: