Как культура психического здоровья формирует стресс в организациях

Месяц осведомленности о стрессе (апрель) прошел. Но это не значит, что работа по предотвращению стресса в офисе должна закончиться; наоборот. Давайте погрузимся в то, что можно сделать уже сегодня!

Хотя стресс ощущается на очень личном уровне, и у всех нас есть разные способы его переживания и преодоления, организационная культура играет важную роль в формировании уровня стресса сотрудников. Вот почему важно понимать и развивать позитивную культуру психического здоровья внутри вашей организации. Благополучие вашего персонала на работе (и, в некоторой степени, дома) влияет на успех вашего бизнеса и должно быть в приоритете.

Как культура и стресс взаимосвязаны

Как уже упоминалось выше, мы все разные и имеем разные способы общения, понимания, работы и взаимодействия.

Управление командой индивидуальностей — это вызов, и то, как мы справляемся с этим вызовом, может значительно повлиять на уровень стресса сотрудников:

• стиль руководства: сверху вниз и необходимость знать базовые стили руководства, как правило, создают изоляцию и тревогу, так как сотрудники не видят полного влияния своей работы и не имеют власти над тем, что они делают и как это делают.

• каналы коммуникации: общение, осуществляемое исключительно онлайн в письменной форме, переписка по электронной почте вместо личного общения, может создавать стресс, особенно потому, что письменная форма не передает тон и не содержит информации о языке тела, чтобы люди действительно поняли сообщение. Это часто приводит к недопониманию и разочарованию.

• инициативы по балансу между работой и личной жизнью: если нет способов найти гибкость в рабочих часах, сотрудники могут быстро почувствовать себя в ловушке и отчужденными.

• отсутствие поддержки психического здоровья: компания, которая не говорит о благополучии или психическом здоровье и не предоставляет никакой информации, ресурсов или поддержки в этой области, скорее всего, столкнется с последствиями высокого стресса и других проблем. У сотрудников нет возможности получить помощь и они склонны игнорировать свои симптомы, пока не станет слишком поздно.

Все это, и многое другое, будет играть роль в том, какой тип среды вы создаете и какой уровень стресса эта среда будет генерировать.

Не позволяйте вашей культуре подрывать вашу продуктивность

С другой стороны, компании, демонстрирующие признаки токсичной культуры (чрезмерная рабочая нагрузка, стигматизация психического здоровья), сталкиваются с высокой текучестью кадров и увеличением отсутствия сотрудников.

Иногда мы настолько “погружены в это”, что трудно осознать, что наша культура на самом деле из себя представляет.

Но, как и в любых отношениях, есть некоторые тревожные признаки, на которые стоит обратить внимание, особенно если вы можете идентифицировать более одного из них:

• когда вас или ваших коллег унижают начальники или другие коллеги
• если общение всегда негативное и критическое
• когда особенно высокая текучесть кадров
• когда офисная драма доминирует
• общая атмосфера застоя (отсутствие празднования побед, отсутствия продвижения)

Интересно узнать больше о токсичной культуре? Ознакомьтесь с нашей посвященной статье на эту тему.

Создание поддерживающей культуры психического здоровья

Наше общее благополучие зависит от множества факторов. Создание поддерживающей культуры психического здоровья многогранно. Часто это требует сложной комбинации хорошего руководства, открытого общения и доступа к ресурсам психического здоровья.

Мы определили 10 ключевых практик для создания исключительной корпоративной культуры, изученных через наблюдение за успехами наших собственных клиентов:

1. Образование и информированность: они проводят мастер-классы и/или семинары, чтобы обучить сотрудников психическому здоровью, включая распространенные расстройства, механизмы преодоления и важность обращения за помощью. Они включают осведомленность о психическом здоровье в регулярные тренинги или ориентационные занятия для новых сотрудников. Как это помогает снизить стресс? Понимание проблем психического здоровья, их симптомов и механизмов преодоления дает вашим сотрудникам возможность выражать свои потребности более эффективно. Это также помогает снизить стигму и стыд, что является важным источником стресса.
2. Открытое общение: они имеют политику открытых дверей, в рамках которой сотрудники чувствуют себя комфортно, обсуждая свои проблемы с психическим здоровьем с менеджерами, HR или назначенными сотрудниками службы поддержки. Как это помогает снизить стресс? Поощрение открытого общения позволяет сотрудникам выражать свои проблемы и знать, где искать поддержку.
3. Ресурсы психического здоровья: они предоставляют доступ к ресурсам психического здоровья, таким как консультационные услуги, сеансы терапии или группы поддержки. Они работают с третьими сторонами, предоставляющими профессиональные консультационные услуги и направления к специалистам по психическому здоровью. Как это помогает снизить стресс? Людям, страдающим от проблем с психическим здоровьем, нужны простые инструменты и стратегии для преодоления стресса. Хотя важно иметь поддержку на работе, команды HR или коллеги не являются специалистами по психическому здоровью; их помощь может быть ограниченной. Обращение за профессиональной помощью при необходимости может предотвратить эскалацию стресса в более серьезные проблемы с психическим здоровьем
4. Гибкие условия работы: они допускают гибкий график работы или удаленные рабочие варианты (когда это возможно) для удовлетворения потребностей сотрудников в психическом здоровье. Они не боятся поощрять сотрудников делать регулярные перерывы в течение дня для восстановления сил и предотвращения выгорания. Как это помогает снизить стресс? Гибкость в работе может облегчить стресс, уменьшая давление на баланс между работой и личными обязанностями. Это позволяет сотрудникам лучше управлять своим временем и приоритизировать занятия по уходу за собой, что в конечном итоге приводит к более здоровому балансу между работой и личной жизнью.
5. Поощрение баланса между работой и личной жизнью: они минимизируют чрезмерное переработку и поощряют сотрудников уделять приоритетное внимание занятиям по уходу за собой и досугом вне работы. Они организуют тимбилдинговые мероприятия или рекреационные мероприятия для создания чувства сообщества и связи между сотрудниками. Как это помогает снизить стресс? Хорошо отдохнувший и сбалансированный коллектив более устойчив к стрессорам и может лучше выполнять свои обязанности.
6. Нормализация практик ухода за собой: они интегрируют практики ухода за собой в культуру рабочего места, такие как сеансы осознанности, занятия йогой или медитационные перерывы. Как это помогает снизить стресс? Интеграция практик ухода за собой в культуру рабочего места способствует управлению стрессом и устойчивости. Осознанность, медитация и другие методики релаксации могут помочь сотрудникам расслабиться и снять стресс в напряженные рабочие дни.
7. Лидерство по примеру: они поощряют руководство открыто обсуждать собственные переживания с вызовами психического здоровья и демонстрировать уязвимость. Они также обучают своих менеджеров распознавать признаки стресса у членов их команд и предлагать поддержку без стигматизации. Как это помогает снизить стресс? Создания культуры уязвимости и поддержки, сотрудники будут чувствовать себя более комфортно, обращаясь за помощью и обсуждая свои собственные трудности.
8. Создание поддерживающих политик: они приоритизируют психическое здоровье на уровне ценностей и политик внутри организации. У них есть антидискриминационные политики, защищающие людей от наказания за их психическое здоровье. Как это помогает снизить стресс? Внедрение политик, поддерживающих психическое здоровье, таких как гибкий больничный или приспособления для состояний психического здоровья, показывает сотрудникам, что они официально поддерживаются компанией.
9. Поощрение позитивной рабочей среды: они способствуют культуре признания и признательности для повышения морального духа и усиления чувства принадлежности. Они поощряют командную работу и сотрудничество вместо конкуренции. Как это помогает снизить стресс? Командная работа, признание и признательность создают чувство принадлежности и уменьшают чувство изоляции или выгорания.
10. Регулярная оценка и обратная связь: они проводят регулярные опросы или оценки и собирают отзывы от сотрудников по направлениям для улучшения. Они используют данные для уточнения стратегий и адаптации услуг поддержки, чтобы соответствовать развивающимся потребностям организации. Как это помогает снизить стресс? Регулярно оценивая эффективность инициатив по психическому здоровью и собирая отзывы от сотрудников, организации могут выявлять стрессоры и направления для улучшения. Адаптация услуг поддержки к развивающимся потребностям сотрудников может снизить стресс и повысить общее благополучие.

Некоторые из этих практик легче внедрить, чем другие, но есть некоторые легкодоступные решения, которые ваша компания может реализовать уже сегодня! Никогда не поздно улучшить вашу культуру и получить пользу на личном и профессиональном уровне.

Читать далее: