Как работодатель в 2023 году, считать, что психическое здоровье ваших сотрудников — это не ваша ответственность, очень по-2019(*).
С COVID, великой отставкой, за которой последовало тихое увольнение, а теперь и ростом недовольного оставания, каждая новостная статья и исследование по этой теме показывают, что забота о психическом здоровье вашей команды должна быть в списке главных приоритетов каждого HR-отдела.
1. Что показывают данные
Легко предположить, что “это нас не касается”. В конце концов, психическое здоровье — это очень личное дело. Но оно касается всех.
И если мы обратимся к данным, мы должны признать, что, скорее всего, некоторые из наших собственных сотрудников испытывают трудности.
Вот несколько очень ясных цифр, которые говорят сами за себя**:
- Почти 15% людей испытывают проблемы с психическим здоровьем на работе.
- Почти 30% сотрудников описывают себя как “несчастных” на работе и 60% как “эмоционально отстранённых”.
- С COVID более 80% компаний прилагают усилия для решения проблем психического здоровья на рабочем месте, но многие сотрудники всё ещё чувствуют себя некомфортно обсуждать свои проблемы или не чувствуют адекватной поддержки.
Это действительно жаль, так как исследования также показывают, что сотрудники, считающие себя “счастливыми” на работе, в среднем на 13% более продуктивны!
И это переводится в очень реальные деньги.
Например, в Великобритании
проблемы с психическим здоровьем на работе оцениваются в 56 миллиардов фунтов стерлингов ежегодно для работодателей! (Когда мы включаем больничные, презентеизм, текучесть кадров и т.д.)
Не все отрасли страдают одинаково.
Конечно, цифры варьируются в зависимости от стран, регионов, демографии и видов работы.
Кажется, что техническая, финансовая, строительная и инженерная отрасли находятся на пьедестале, когда дело доходит до худшего психического здоровья, с дополнительным давлением,
стрессом и длинными часами, продолжающимися в вечернее время и в выходные.
Что вы можете сделать как работодатель?
Во-первых, прежде чем придумывать “гениальные идеи”, всегда лучше выяснить, чего на самом деле хотят и ожидают от вас ваши сотрудники.
Создание онлайн-опросов, ящиков предложений и сессий обратной связи — это некоторые из многих способов получения реальных данных о потребностях ваших сотрудников в области благополучия и психического здоровья на работе.
2. Чего хотят и нуждаются ваши сотрудники
В конечном итоге, это сводится к довольно “основным”, но эти простые “человеческие нужды” часто уносятся, когда фокусируется только на достижении KPI и увеличении
производительности.
- Физическое здоровье и безопасность: Это включает в себя эргономичные рабочие станции, предотвращение несчастных случаев и поддержание чистой окружающей среды.
- Баланс работы и личной жизни и гибкость: Сотрудники хотят иметь возможность реализовать баланс между работой и личной жизнью. Им нужно чувствовать доверие со стороны своих работодателей и коллег, чтобы выполнять работу, одновременно обращая внимание на другие аспекты своей жизни, которые играют важную роль в обеспечении их благополучия. Предоставление вашим сотрудникам большего количества вариантов относительно того, где и когда они работают, может действительно улучшить общее психическое здоровье вашей команды. Сотрудники ценят баланс между работой и личной жизнью. Они хотят иметь разумные часы работы, возможности для гибкого графика и возможность отключиться от работы, когда они не на работе.
- Признание и оценка: Сотрудники — это люди. Большинство людей хотят быть признанными и получать подтверждение, что то, что они делают, хорошо и ценится менеджером, а также их коллегами и компанией в целом. Это не только повышает чувство собственного достоинства и психическое здоровье сотрудников, но и повышает вовлеченность, что важно для компании.
- Быть услышанным: Не менее важно ощущение, что нас слышат и что наш голос имеет значение. Это может показаться очевидным, но особенно в крупных компаниях многие люди чувствуют себя изолированными и не знают, как их услышат руководящие команды. Просто создание ясных процессов для обратной связи и предложений, которые затем рассматриваются и учитываются, может изменить то, как сотрудники чувствуют себя ценными на работе.
- Четкая коммуникация: Эффективная коммуникация в организации необходима. Сотрудники хотят быть информированы о целях компании, изменениях и ожиданиях по производительности, так же как они хотят иметь возможность отвечать и предлагать изменения и идеи. Коммуникация должна быть двухсторонней.
- Социальные связи: независимо от того, являетесь ли вы удаленной или на сайте командой, поддерживающая и дружелюбная среда полезна для общего благополучия команды и её отдельных членов. Важно выделять время и пространство для неформальных бесед и встреч (онлайн и офлайн) вне рабочей обстановки, чтобы усилить отношения и сотрудничество в рабочей обстановке.
- Чувство цели: Вновь, каждому приятно знать, что то, что он делает, полезно для других или для общего блага. Для психического здоровья и самооценки любого человека необходимо знать, что наше участие, работа, которую мы выполняем, и наше присутствие в команде имеют цель.
- Справедливое вознаграждение и карьерное развитие: Это во многом связано с чувством признания и нахождением чувства цели. Но также с наличием здорового баланса работы и личной жизни, чтобы иметь возможность обеспечивать себя и, возможно, свою семью.
3. Кто имеет роль для участия?
Каждый, от сотрудника до CEO.
Рассмотрение вопросов психического здоровья в рабочем пространстве непросто, потому что это касается очень личных и индивидуальных чувств и состояний ума, но было бы неправильно для руководства игнорировать это, так как они играют очень значимую роль в благополучии своих команд на работе.
CEO, менеджеры и представители HR должны работать рука об руку с сотрудниками, чтобы они были в курсе практик психического здоровья и доступной поддержки, а также регулярно оценивать их влияние, выявлять триггеры и соответственно адаптировать политику.
Менеджеры
Нелегко чувствовать себя уверенно в теме, с которой мы не знакомы. Однако менеджер должен быть достаточно уверен, чтобы приветствовать проблемы членов команды и проблемы, связанные с психическим здоровьем. Вот почему важно, чтобы менеджеры больше узнавали о психическом здоровье, не только самостоятельно, но и через обучение, регулярно организуемое компанией. Это позволит нам убедиться, что каждый менеджер соответствует бизнес-практикам и ценностям.
Менеджер является первой точкой контакта для большинства сотрудников; они должны подавать пример:
- Продвижение ясной и открытой коммуникации
- Похвала на публике, критика в частной обстановке
- Наличие четких ожиданий
- Проведение регулярных проверок и получение обратной связи
- Создание дружелюбной атмосферы
- Обсуждение психического здоровья без стигмы
Человеческие ресурсы
Отдел HR играет ключевую роль, когда дело доходит до психического здоровья на рабочем месте.
Их роль состоит в том, чтобы быть в курсе новейших регламентов и исследований и разрабатывать стратегию психического благополучия для компании.
Можно ожидать от них:
- регулярно внедрять и пересматривать свою стратегию.
- организовывать обучение для менеджеров.
- предлагать конфиденциальные ресурсы.
- проводить кампанию по повышению осведомленности.
CEO
И, наконец, основатели и CEO также должны подавать пример. Даже если у них нет регулярных встреч со всеми сотрудниками, они должны быть хорошо осведомлены о политике компании, а также внедрять стратегию в практику с их прямыми сотрудниками. Они играют роль в нормализации темы и обеспечении её регулярного нахождения в повестке ведущих команд. Как визионеры компании, они должны убедиться, что правильные ценности продвигаются и правильный акцент делается на психическое здоровье и благополучие.
4. Улучшение психического здоровья — это постоянный процесс.
Это требует фокуса и приверженности всех сторон компании, от высших руководящих ролей, ставящих психическое здоровье в качестве приоритета в повестке для человеческих ресурсов и управления, и внедряющих стратегии благополучия для сотрудников, которые поощряются использовать эти ресурсы и предоставлять обратную связь по ним, чтобы создать постоянный добродетельный круг, который в конечном итоге увеличит удовлетворение и производительность.
