Навигация по лечению психического здоровья: варианты и доступ для сотрудников

Люди, страдающие от проблем с психическим здоровьем, могут рассматривать обращение за лечением и поддержкой как труднопреодолимую полосу препятствий, полную тревоги, разочарования и стигмы. Компании могут оказывать сильное и ценное влияние, поддерживая своих сотрудников, предлагая им руководство и ресурсы, чтобы помочь им найти наилучшую возможную линию лечения на раннем этапе.

1. Виды лечения психического здоровья

Лечение психического здоровья многогранно и может варьироваться от приложений для медитации и коучинга до терапии и медикаментов. Давайте рассмотрим наиболее распространенные варианты:

Терапия

Термин терапия охватывает широкий спектр подходов, включая:

• Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ): форма разговорной терапии, которая помогает людям выявлять и изменять нежелательные модели мышления и поведения. Обычно она сосредоточена в первую очередь на решении текущих проблем, а не на изучении прошлых переживаний. Она доказала свою эффективность в решении широкого круга вопросов, таких как депрессия, тревожные расстройства, зависимости и многое другое.
• Десенсибилизация и переработка движением глаз (ДПГ) — это форма психотерапии, предназначенная для помощи людям в восстановлении после травматических воспоминаний и стрессовых жизненных событий. Она включает в себя воспоминание травматических событий во время выполнения управляемой двусторонней стимуляции, такой как движения глаз из стороны в сторону. Этот процесс направлен на изменение способа хранения травматических воспоминаний в мозге, снижая их длительное психологическое воздействие и связанные с этим симптомы. Рекомендуется для помощи при посттравматическом стрессовом расстройстве, тревожных расстройствах, горе и многих других диагнозах.
• Терапия, усиливающая мотивацию, диалектическая поведенческая терапия (ДПТ), это вид терапии, предназначенный для помощи людям в преодолении амбивалентности в отношении изменений, особенно в отношении вредного поведения, такого как злоупотребление веществами. Это краткосрочный подход, обычно длится 4–6 сеансов и использует неконфронтационные переговоры, чтобы помочь клиентам выявить и решить свои причины за и против изменений, побуждая к более здоровым выборам. ДПТ в первую очередь используется для людей с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ, или для людей, сталкивающихся с рискованным поведением, таким как азартные игры.
• Психодинамическая терапия — это форма разговорной терапии, которая фокусируется на изучении того, как бессознательные процессы и ранние жизненные переживания влияют на текущие мысли, чувства и поведение. Она подчеркивает важность взаимоотношений с терапевтом, помогая клиентам осознать шаблоны, которые могут быть связаны с прошлым отношениями, значительными детскими переживаниями и скрытыми эмоциями. Она оказалась наиболее эффективной для людей, страдающих депрессией, тревогой, трудностями в отношениях, расстройствами личности, травмами, потерями и эмоциональным стрессом.
• Интерперсональная терапия (ИПТ) — это краткосрочная психотерапия (обычно 12–16 сеансов), которая фокусируется на улучшении межличностных отношений и социальной функциональности человека, чтобы помочь снизить психологические симптомы, в первую очередь депрессию, но также и другие расстройства настроения и некоторые тревожные расстройства. ИПТ предполагает, что симптомы связаны с проблемами в отношениях или социальных ролях и подчеркивает необходимость адаптации к этим трудностям или их разрешения с помощью практических техник.

Терапия может проводиться либо в индивидуальных, либо в групповых сеансах. Группы могут состоять из незнакомцев, сталкивающихся с похожими проблемами, или членов семьи. Основное внимание обычно уделяется обсуждению трудностей и разработке стратегий преодоления.

Медикаменты

От антидепрессантов до антипсихотиков, существует различные классы медикаментов для психических расстройств. Все они являются фармацевтическими методами лечения, назначаемыми медицинскими работниками на основе диагноза для состояний, начиная от тревоги и заканчивая депрессией и биполярным расстройством. Пациенты требуют тщательного мониторинга со стороны специалистов из-за возможных побочных эффектов.

Важно отметить, что терапевты и психологи не назначают медикаменты, тогда как психиатры и врачи общей практики это делают.

Коучинг

Коучинг отличается от терапии, сосредотачиваясь больше на практических жизненных и рабочих целях, чем на клиническом лечении. Это может быть самостоятельным подходом или дополнением к терапии. Обычно коучинг концентрируется на постановке целей, устойчивости, управлении стрессом и других практических стратегиях. Он может проводиться в группах, управляемых коллегами или профессионалами, или индивидуально.

Другие практики благополучия

Хотя мы здесь сосредоточены на лечении, стоит упомянуть стратегии, которые любой человек может реализовать самостоятельно или через онлайн-ресурсы в повседневной жизни, такие как:

• медитация
• осознанность
• ведение дневника
• регулярные физические упражнения
• йога
• дыхательные упражнения
• …

Это, при регулярном и правильном применении, может помочь успокоить людей и иногда даже устранить или уменьшить необходимость в лечении (в зависимости от человека и ситуации, конечно).

Когда дело касается психического здоровья, нет универсального подхода, подходящего всем. Поиск подходящего лечения психического здоровья зависит от множества факторов, начиная от типа и тяжести симптомов и заканчивая доступностью. Хотя это может показаться выходящим за рамки ответственности компании, раннее вмешательство и постоянная поддержка чрезвычайно важны. Они могут (и должны) начинаться на рабочем месте.

2. Различные способы доступа к лечению

Важность раннего вмешательства на рабочем месте

Психические расстройства, как правило, развиваются постепенно (например, от стресса к тревоге, депрессии или выгоранию). Вот почему выявление ранних признаков (таких как изменения настроения, производительности, посещаемости или вовлеченности) и обращение за поддержкой раньше действительно может предотвратить эскалацию состояний.

Исследование, проведенное Group Risk Development (GRID), отраслевым органом сектора группового страхования, показывает, что за последнее десятилетие психические расстройства были либо первой, либо второй по величине причиной заявлений сотрудников. Оно также показывает, что упреждающие стратегии и своевременные вмешательства в вопросы психического здоровья являются наиболее эффективными. Согласно последнему отчету, выпущенному в январе 2025 года, “в 2023 году почти половина (47%) тех, кто вернулся на работу благодаря ранним вмешательствам, сделанным страховщиками GIP, страдала психическими расстройствами”.

Это работает только для тех, кто осмелился обратиться за помощью или открыться о своих проблемах. Как мы видели в предыдущих материалах, только около трети сотрудников пользуются услугами поддержки психического здоровья своей компании.

Отчет 2023 года от PAM Group показывает, что направление людей к охране труда до того, как они станут слишком больны для работы, может сократить отсутствие на 64%, что явно показывает, что компании, реализующие раннее вмешательство через доступную, приватную и простую в использовании поддержку психического здоровья, могут поддерживать моральный дух своих сотрудников, благополучие, следовательно, снижая абсентеизм и падение производительности, связанные с этим.

Чем раньше сотрудники смогут получить советы о том, к кому обратиться и какое лечение лучше всего соответствует их потребностям, тем больше шансов на выздоровление для отдельного человека и на избежание ненужных потерь для компании. Для этого каждый сотрудник должен с первого дня знать обо всех вариантах, которые у него есть для получения поддержки на рабочем месте.

Ресурсы

В этом списке мы описываем прогрессию от неформальной, основанной на коллегах поддержки до структурированных, профессиональных и клинически обоснованных ресурсов психического здоровья.

1. Менеджер
   Менеджеры, прошедшие обучение по психическому здоровью, могут предложить начальную поддержку или указать направление. Хотя они не являются профессионалами в области психического здоровья, они могут играть важную роль в раннем вмешательстве.
2. Программа наставников
   Программа наставников по психическому здоровью на рабочем месте предоставляет неформальную, коллегиальную поддержку, часто сосредоточенную на адаптации и социальной интеграции. Это больше неформальная договоренность. Наставники могут предложить слушающее ухо, но не обучены вмешательству в психическое здоровье. Однако они могут быть в состоянии распознать ранние признаки проблем с психическим здоровьем.

3. Психологический помощник
   Психологические помощники обучены идентифицировать, поддерживать и направлять людей, испытывающих проблемы с психическим здоровьем, предоставляя начальную поддержку и направляя их к соответствующим ресурсам. Они не терапевты, но у них есть более специализированная подготовка, чем у наставников или менеджеров.
4. Медицинское страхование
   Медицинское страхование на рабочем месте — это групповая медицинская льгота, которая предоставляет сотрудникам доступ к частной медицинской помощи, дополнительным медицинским услугам и финансовой защите от медицинских расходов, все это организуется и часто финансируется их работодателем.
5. Программы помощи сотрудникам (EAPs)
   EAPs обеспечивают конфиденциальный доступ к профессиональным консультантам, терапевтам и другим ресурсам для решения ряда личных и рабочих проблем, включая вопросы психического здоровья. Обычно они предоставляются внешними поставщиками и, как правило, предоставляют широкую, часто краткосрочную поддержку (например, с фиксированным количеством доступных сеансов).
6. Цифровая платформа психического здоровья
   Цифровая платформа психического здоровья (DMHP) — это масштабируемая, персонализированная и легко доступная платформа поддержки психического здоровья, сосредоточенная на клинических и поведенческих вмешательствах, включая инструменты самодиагностики, онлайн-ресурсы, сеансы терапии в чате или видео с лицензированными профессионалами и отслеживание прогресса.

3. Стоимость и вовлеченность

Как цифровые платформы психического здоровья, так и EAPs обычно бесплатны для конечного пользователя, сотрудника, в то время как работодатель покрывает расходы. Они особенно полезны для стартапов и малого бизнеса, которые могут не иметь возможности предложить комплексные льготы, но все же хотят предоставить доступ к поддержке и профессионалам. В плане вовлеченности DMHP показывают значительно более высокие уровни вовлеченности (в 10–20 раз) по сравнению с EAPs и обычным медицинским страхованием.

Страховые планы имеют различные типы покрытия и франшизы в зависимости от плана, а также страны, в которой вы находитесь. Это важная часть пакета льгот для сотрудников, как финансовый инструмент, предназначенный для помощи сотрудникам в покрытии расходов, связанных с лечением острых состояний здоровья. Это служит страховой сеткой, но не решением в области здравоохранения само по себе. Оно не обладает персонализацией, вовлеченностью сотрудников и ясной ответственностью.

В конечном итоге все компании должны признать, что потребности в психическом здоровье различны и изменяются, и что комплексная система поддержки психического здоровья, удовлетворяющая потребности сотрудников как на формальном, так и на неформальном уровнях, является ключом к развитию культуры заботы и устойчивости.