Morgane Oléron
Подумайте на минуту о лучшей команде, в которой вы когда-либо были. Команде, где все просто работало. Где люди поддерживали друг друга, быстро решали проблемы, и даже под давлением ощущалась энергия.
Теперь подумайте о командах, где энергия была низкой, общение неясным, и все были вежливы, но отстранены. Разница между этими двумя командами редко сводится к навыкам или количеству сотрудников.
Это зависит от того, как люди чувствуют себя на работе: их психическое и эмоциональное состояние.
“Заботьтесь о своих сотрудниках, и они позаботятся о вашем бизнесе,” сказал сэр Ричард Брэнсон.
В этой статье мы рассмотрим, как самые успешные компании намеренно, систематически и гуманно добиваются лучших результатов через пять ключевых привычек.
В Siffi мы работаем с более чем 50 организациями, от технологических стартапов до лидеров iGaming и крупных работодателей в государственном секторе. И что мы видим снова и снова, так это то, что компании, которые процветают, не просто реагируют, когда люди испытывают трудности. Они проактивно строят устойчивость.
Опрос показывает, что более четырех из пяти сотрудников (87%) заявили, что их счастье на работе напрямую влияет на их настроение дома. Когда их попросили определить основной источник стресса в их жизни, более половины (52%) назвали работу, поставив ее выше политической или экономической неопределенности (36%) и даже семейных проблем (31%).
Существует реальный бизнес-кейс для инвестиций в психическое здоровье сотрудников. Исследования постоянно показывают, что каждый вложенный €1 или £1 возвращает €4–€5 за счет улучшения удержания, вовлеченности и продуктивности. (Исследование Deloitte)
Однако, чтобы сделать инвестиции в благополучие эффективными, компаниям нужен структурированный подход. Здесь мы определяем Воронку Преимуществ. Воронка Преимуществ похожа на Воронку Продаж или Маркетинга, начиная с более широкой базы и сужаясь до последующих этапов, где каждый этап приближается к первоначальной цели. С Преимуществами конечная цель — это удовлетворенность сотрудника.
Итак, мы определили эти 4 этапа для Воронки Преимуществ, чтобы сделать преимущества работающими:
Успешные компании относятся к психическому благополучию как к финансам или маркетингу: с планами, бюджетами и КПЭ. Они не ждут кризисов; они строят структуры, которые их предотвращают.
Мы называем это феноменом сложного времени, метафорой производительности, заимствованной из финансовой концепции сложных процентов. Это предполагает, что инвестиции небольшого количества времени сегодня в высокоэффективные действия, которые создают интеллектуальный капитал и потенциал, приведут к экспоненциально большему возврату в продуктивности и результатах в долгосрочной перспективе.
В долгосрочной перспективе компания с письменной стратегией благополучия, назначенной ответственностью, обучением менеджеров и ежемесячными проверками прогресса будет строить доверие, привычки и общий язык, в отличие от тех, кто только наблюдает за ежегодной “неделей психического здоровья.”
“Время — ваш друг; импульс — ваш враг. Воспользуйтесь преимуществами сложных процентов и не поддавайтесь песне сирен рынка.” — Уоррен Баффет.
Действительно, Deloitte Канада количественно оценил ROI программ психического здоровья в семи канадских компаниях на различных этапах реализации программ психического здоровья. Это исследование показало, что медианный годовой ROI составляет CA$1.62 на каждый вложенный доллар после первого года, увеличиваясь до CA$2.18 через три года.
Вторая привычка — это Психологическая безопасность. Эми Эдмондсон из Гарварда определяет ее как: “Убеждение, что вас не накажут и не унизят за то, что вы высказываете идеи, задаете вопросы или выражаете обеспокоенность.” (Источник)
Проект Аристотель от Google обнаружил, что это был фактор номер один, отличающий их самые успешные команды.
Психологическая безопасность — это не о комфорте, это о чувстве безопасности, чтобы быть смелым.
Лучший способ предотвратить выгорание — это не говорить о выгорании, а дать людям чувство прогресса.
Вот почему успешные компании внедряют возможности для роста в свой ритм. От программ лидерства и командного коучинга до семинаров по эмоциональному интеллекту.
Один руководитель HR недавно сказал нам: “Наша программа коучинга перевела менеджеров от тушения пожаров к предвидению.”
Намерения не помогают людям; доступность делает это. Недостаточно сказать, что “поддержка доступна.” Она должна быть видимой, быстрой и простой.
Самые успешные компании, с которыми мы работаем, используют многослойный подход:
Когда Entain внедрил Siffi в нескольких локациях, их HR-лидер сказал: “Это было удивительно, как быстро и бесшовно Siffi смог начать предоставлять услугу для всех наших сотрудников.”
Вы не можете улучшить то, что не измеряете.
Лучшие компании относятся к данным о благополучии как к компасу, а не к механизму контроля.
В Siffi мы видели, как компании снижали прогулы на 15% просто выявляя тенденции стресса на ранней стадии.
Чтобы помочь вашим сотрудникам перейти от выживания к процветанию, сосредоточьтесь на этих пяти ключевых привычках: создайте четкую стратегию, укрепляйте психологическую безопасность, предлагайте программы развития, делайте поддержку доступной и измеряйте благополучие сотрудников.
Об авторе
Автор контента по психологии в Siffi
Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование с стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.
Последние публикации
Новостная рассылка
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте ежемесячные советы и рекомендации для улучшения психического благополучия от наших сертифицированных терапевтов и коучей.