Краеугольный камень культуры: Содействие уважению на рабочем месте

Мы уже видели в предыдущем материале, что культура работы играет важнейшую роль в продуктивности и общем благополучии компании.

То, что мы исследуем в этом материале, мы считаем краеугольным камнем любой здоровой культуры: уважение.

От обращения с коллегами с вежливостью и уважением их точки зрения до признания вклада других и включения всех, независимо от их роли или происхождения, уважение является ключом к безопасной и процветающей среде.

Что такое уважительная рабочая среда?

Уважение определяется как признание ценности, прав, чувств и точек зрения других и обращение к ним с добротой, справедливостью и достоинством. Это значит ценить других так, как вы бы хотели, чтобы ценили вас, и способствовать развитию позитивных и доверительных отношений.

Будь то в личной жизни, на работе или в обществе, уважение охватывает несколько важных аспектов:

• Активное слушание
• Открытое и честное общение
• Оценка усилий и вклада каждого члена команды
• Проявление терпения, понимания и доброты
• Принятие разнообразия и инклюзивность
• Сохранение вежливого языка даже при разногласиях
• Уважение границ
• Отказ от сплетен, буллинга, дискриминации

Почему уважение так важно?

Уважение в повседневной жизни необходимо для предотвращения недоверия, конфликтов, исключения и разрушения коммуникации в обществе. Точно так же уважение является краеугольным камнем, на котором строятся мирные и успешные компании.

Когда существует взаимное уважение, ваши сотрудники будут чувствовать себя услышанными, ценными и мотивированными, что приведет к лучшей:

• Командной и индивидуальной моралью: Уважительные рабочие места повышают удовлетворенность сотрудников, их вовлеченность и удержание. Люди более счастливы и удовлетворены в средах, где они чувствуют себя признанными и ценными.
• Продуктивностью: Команды, построенные на взаимном уважении, лучше сотрудничают, быстрее решают проблемы и выполняют работу более высокого качества.
• Соблюдением закона: Способствование уважению помогает предотвратить домогательства и дискриминацию, тем самым снижая риск юридических проблем и обеспечивая соблюдение соответствующих трудовых законов и организационных политик.

Связь между уважением и благополучием

Когда люди чувствуют уважение, их благополучие увеличивается. Чувство уважения в социальных условиях приводит к уменьшению страха критики или исключения, что, в свою очередь, снижает уровень тревожности и повышает самооценку благодаря признанию и обращению с добротой.

Это также может способствовать чувству принадлежности и снижению риска выгорания, поскольку люди понимают, что они могут попросить о помощи и поддержке у своей команды.

Это играет роль в продвижении психологической безопасности — общего убеждения в группе, что каждый может говорить, делиться идеями и просить о помощи без стигмы или возмездия — что напрямую связано с увеличением благополучия на работе.

Практические советы по развитию уважения на работе

• Установите четкие политики: Имейте четкие стандарты уважения, которые регулярно сообщаются и укрепляются. Предоставляйте практические рамки для разрешения споров уважительно (например, медиация или программы поддержки коллег). Раннее обращение с микроагрессиями и установление нулевой терпимости к буллингу или домогательствам.
• Обучайте сотрудников: Проводите регулярные сессии на темы такие как разнообразие, инклюзивность, неосознанные предвзятости и уважительное общение.
• Подавайте пример: Руководители и менеджеры должны всегда демонстрировать уважительное отношение и поведение ко всем. Намного сложнее восстановить доверие, чем изначально руководить с уважением.
• Немедленно решайте проблемы: Быстро и конструктивно реагируйте на случаи неуважения или конфликта до того, как они повлияют на моральный дух.
• Содействуйте открытому общению: Поощряйте честные отзывы, активное слушание и уважительное обмен идеями на всех уровнях.
• Признавайте вклад: Регулярно отмечайте и празднуйте как индивидуальные, так и командные достижения.

• Поддерживайте разнообразие и инклюзивность: Создайте среду, где каждый чувствует себя ценным и включенным.
• Решайте проблемы поколенческих и культурных различий: Поощряйте разные поколения и культуры делиться стилями коммуникации и совместно разрабатывать советы по преодолению неосознанных предвзятостей и развитию уважения в разнообразных командах.

Отсутствие уважения является идеальной почвой для токсичной корпоративной культуры. Определяя четкие ожидания, подавая пример, содействуя открытому общению и оперативно решая проблемы, организации могут создать среду, в которой каждый чувствует себя ценным. Это приводит к повышению морального духа, продуктивности, соблюдению законодательства и укреплению общего имиджа.