Но когда дело доходит до предоставления менеджерам необходимых знаний и инструментов, исследования показывают, что очень немногие из них должным образом обучены справляться с тем, что теперь ожидается от них.
ЛУЧШАЯ КУЛЬТУРА ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ НА РАБОТЕ НАЧИНАЕТСЯ С ПРАВИЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
Опрос, проведенный в сентябре 2023 года Чартерным институтом управления персоналом и развитием (британская ассоциация для специалистов по управлению человеческими ресурсами), показал наибольшее количество случаев отсутствия на рабочем месте за последнее десятилетие (7,8 дня), при этом стресс является значительным фактором в 76% случаев. (источник: Отсутствие на рабочем месте достигло рекордного уровня за последнее десятилетие, как показал новый отчет)
На основе этих данных CIPD настоятельно призывает компании сейчас, как никогда ранее, продвигать более здоровую культуру с акцентом на психическое здоровье и благополучие.
Пост-COVID мир увидел, что больше компаний начали серьезно относиться к психическому здоровью на рабочем месте, однако необходимы более профилактические и систематические подходы, которые все еще медленно внедряются.
Поэтому удивительно читать, как мало менеджеров должным образом обучены, когда они являются первыми, кто стоит на пути профилактики и поддержки.
Можно утверждать, что от каждого хорошего менеджера ожидается, что он будет хорошим слушателем, умеющим общаться и делегировать, разрешать конфликты и находить решения.
Но все это обычно касается цели или KPI и редко касается личных проблем. Не каждый от природы наделен навыками, чтобы вести беседы о проблемах психического здоровья.
Как и в случае любой другой задачи, если вы ожидаете, что ваша команда будет выполнять свою работу, вы должны убедиться, что у них есть необходимые инструменты и знания. Именно поэтому регулярное обучение менеджеров в области психического здоровья должно стать нормой.
Почему менеджеры не обучены должным образом?
Обычно все сводится к трем вещам:
недостаток времени, что также может быть нежеланием со стороны команды руководства приоритизировать психическое здоровье в повестке дня
недостаток ресурсов
недостаток осведомленности: либо что эта тема важна для процветания компании в долгосрочной перспективе, либо что менеджерам нужно специфическое обучение. Или и то, и другое.
индивидуальное онлайн-обучение
Что такое обучение менеджеров в области психического здоровья?
Как уже упоминалось, мы не одинаково подготовлены к решению вопросов психического здоровья, как собственного, так и других людей. Как менеджер в компании, от вас ожидается, что вы сможете справляться с конкретными ситуациями и понимать и поддерживать своих сотрудников в их пути к благополучию и психическому здоровью на рабочем месте.
Цели этих тренировок двоякие:
поставить благополучие в центр подхода менеджера к лидерству
убедиться, что менеджеры могут быть последовательными в своем подходе к психическому здоровью
Что это подразумевает?
Существует множество вариантов, и все зависит от структуры вашей компании. Если у вас есть штатный психолог, например, или если у вас нет HR-отдела, у вас будут разные потребности, требования и затраты. В настоящее время большинство обучений можно проводить онлайн. Они могут занимать от нескольких часов до полного дня, и обычно они предоставляют какой-то сертификат и справочник ресурсов. Если вы ищете внешнюю организацию для проведения этого обучения, мы настоятельно рекомендуем полагаться на сертифицированные и признанные учреждения в вашей стране.
В целом, цель обучения менеджеров в области психического здоровья на рабочем месте — оснастить их инструментами, знаниями и эмпатией, необходимыми для поддержки психического здоровья членов их команды, способствуя формированию рабочей культуры, в которой приоритетом является благополучие.
Среди других навыков, менеджеры должны уметь выявлять признаки проблем с психическим здоровьем среди членов своей команды, такие как изменения в поведении или продуктивности. Но также обучать их о распространенных заблуждениях и о том, как стигма может негативно сказаться на людях, чтобы способствовать более поддерживающей среде. Также важно сосредоточиться на эмпатическом общении, знании того, как предоставлять рекомендации и где находить ресурсы. Менеджеры должны быть осведомлены о важности заботы о своем психическом здоровье.
Групповое личное обучение.
Что получит ваш менеджер?
Функции и мероприятия по обучению и развитию играют ключевую роль в почти любой организации. Возможно, менее важным из этих направлений было обучение менеджеров принятию и руководству культурами психического здоровья в своей организации. Хорошее обучение, проведенное профессионалами в области психического здоровья, приведет к:
лучшему пониманию, почему это важно, не только для отдельного человека, но и для компании в целом
способности выявлять наиболее распространенные проблемы психического здоровья
уверенности в ведении разговоров на эту тему и снятии стигматизации
знанию, где найти подходящие ресурсы
способности внедрять собственные более здоровые рутины, чтобы стать ролевой моделью
Любой профессиональный поставщик услуг знает эти аспекты и может помочь HR-организациям пропагандировать и продвигать эти темы в компании. Так же, как и Siffi.
Ландшафт психического здоровья постоянно меняется, и такое обучение не может быть разовым мероприятием, а должно регулярно организовываться и обновляться, чтобы новые менеджеры соответствовали ценностям и нормам компании, а старшие менеджеры были в курсе новых исследований и ресурсов.
Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование с стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте ежемесячные советы и рекомендации для улучшения психического благополучия от наших сертифицированных терапевтов и коучей.
