Сократите отток персонала, вызванный выгоранием, предоставив специалистам по урегулированию претензий, андеррайтерам и отделам продаж доступ к специалистам по психическому здоровью на их родном языке. Разработано с учетом эмоциональных нагрузок страховой отрасли.
Обработка тревожных заявок день за днем — от утрат до полного ущерба — приводит к накопительной вторичной травме, с которой стандартные HR-программы просто не справляются. Проблема реальна, измерима и по большей части остаётся невысказанной.
Вторичная травма при обработке претензий
Специалисты по урегулированию претензий регулярно имеют дело со смертью, травмами и финансовым крахом. Повторное воздействие травмы накапливается незаметно — проявляясь в виде внезапного выгорания, отстраненности или неожиданной отставки.
Целевые показатели продаж и давление комиссионных
Команды продаж сталкиваются с неумолимым давлением квот, а вознаграждение привязано к результатам. Цели, отказы и неопределённость пайплайна тихо подрывают благополучие всего вашего коммерческого коллектива.
Регуляторная сложность и тревога по соблюдению требований
Solvency II, IFRS 17 и развивающиеся требования FCA предъявляют постоянные требования к андеррайтерам, актуариям и командам по соблюдению нормативных требований. Цена ошибок может быть катастрофической — и это давление ощущается каждый день.
Siffi разработана специально для организаций, где эмоциональные нагрузки никогда не ослабевают. Мы понимаем страховую сферу — потому что мы создали платформу для отраслей, где люди несут на себе эмоциональный груз других людей.
Пройдите быструю оценку, чтобы узнать, на каком уровне готовности к вопросам психического здоровья находится ваша компания, и получите практические рекомендации.
Пройдите 2-минутную оценкуЕжегодные потери на одного сотрудника из-за выгорания, проявляющегося в прогулах, снижении продуктивности и текучести кадров, в страховых организациях
Отчеты CIPD / Deloitte
Снижение уровня невыхода на работу в страховых компаниях благодаря внедрению структурированных программ психического здоровья и устойчивости
ВОЗ / McKinsey
ROI — каждый доллар, инвестированный в психическое здоровье, приносит 4 доллара благодаря сокращению затрат на претензии, росту продуктивности и повышению удержания персонала.
ВОЗ
Специальные функции, учитывающие уникальные вызовы страховой отрасли.
Терапевты, обученные вторичной травме и косвенному стрессу — созданы для обработчиков претензий и сотрудников, работающих с клиентами, которые ежедневно перенимают страдания держателей полисов.
Каждый сотрудник — на любом европейском рынке — получает поддержку с учётом культурных особенностей на родном языке.
После сложных звонков по претензиям, давления, связанного с продлением, или нормативных сроков — квалифицированный специалист доступен в одно сообщение, в любое время и на любом языке.
Задокументированные программы благополучия, соответствующие операционным рискам Solvency II, отчетности по IFRS 17 и ожиданиям в отношении поведения FCA/NCA.
Выявляйте очаги выгорания по отделам, продуктовым линейкам или локациям — до всплеска невыходов на работу и ухода ценных кадров.
Работает с BambooHR, Personio, SAP SuccessFactors, Workday и 30 другими системами — подключите всех, от отдела претензий до актуарного отдела, за считанные дни.
HR-команды доверяют нам, потому что видят результат — как и руководители всех уровней.
«Когда я увидел платформу, я подумал: это блестяще, это именно то, что нам нужно. Она дает нашим сотрудникам эту отдушину, так как они могут просто войти и найти подходящего человека для общения на языке, на котором им наиболее комфортно, что является ключевым, когда у вас есть сотрудники по всему миру.»
Sarah Halpenny Conroy
“Siffi выделилась для нас своим гибким и инклюзивным подходом к благополучию сотрудников. Их простая система бронирования и персонализированная поддержка облегчают нашей глобальной команде доступ к ресурсам для благополучия, когда бы они в них ни нуждались. Это партнерство, которое по-настоящему поддерживает разнообразные потребности наших сотрудников.”
Ann-Marii Lääne
«Партнёрство с Siffi стало настоящим прорывом. В условиях современного ритма жизни и совмещения работы с личной жизнью, уделение приоритетного внимания психическому здоровью сотрудников имеет решающее значение для успеха любой компании. Siffi безупречно предоставила коучинг и поддержку в области психического здоровья, сделав их легкодоступными и удобными.»
Hanna Tiits
«Возможность получить доступ к первоклассным терапевтам по всему миру за считанные минуты — вот что делает Siffi таким замечательным. Testlio рассматривает Siffi как ценного партнера для поддержания благополучия и продуктивности наших сотрудников. Наша глобальная команда в восторге!»
Moonika Oras
Запустите всю свою организацию за дни, а не месяцы.
Запишитесь на бесплатную 30-минутную консультацию — без обязательств, просто разговор о вашей команде.
Запишитесь на бесплатную 30-минутную консультацию — без обязательств, просто разговор о вашей команде.
«Было удивительно, насколько быстро и без проблем Siffi смогла начать предоставлять услуги всем сотрудникам Entain, — говорит Олег. — Это действительно делается в один клик, и готово. Мы сразу увидели, как сотрудники начали использовать Siffi во всех наших подразделениях.»
Oleg Karpušenko Директор по персоналу, Enlabs