Siffi ставит данные на первое место. Этот отчёт анализирует данные платформы 2025 года от телекоммуникационных организаций, использующих платформу Siffi, — исследуя клинические профили, спрос на уровне департаментов, предпочтения в терапии и проверенный ROI для помощи HR-лидерам в телекоммуникациях в принятии лучших решений о вложении в психическое благополучие.
Используйте форму ниже, чтобы получить копию отчёта.
Наивысшее предпочтение в терапии
93% телекоммуникационных сессий проводятся с лицензированными психологами или психотерапевтами — наивысшее соотношение терапии к коучингу среди всех проанализированных отраслей, превосходя даже средний показатель 91/9 в других индустриях.
Клиническое вовлечение
Сотрудники телекоммуникационных компаний в среднем посещают 3,4 сессии терапии и коучинга на человека, при этом 69% возвращаются на вторую сессию, а 50% продолжают после третьей, что указывает на устойчивые терапевтические отношения.
Разрыв в оценке напряженности отношений
Клиницисты выявляют проблемы в отношениях и расстройства настроения значительно чаще, чем о них сообщают сами сотрудники, — это выявляет скрытую межличностную нагрузку, связанную с эмоциональным трудом при работе с клиентами и сменным графиком.
Проверенный ROI 5.4–7.8×
Для телекоммуникационной компании с 500 сотрудниками, предполагаемое годовое экономическое воздействие составляет 98,000–142,000 евро. Программы, ориентированные на удержание, особенно ценны там, где затраты на замену специалистов высоки.
Наибольший спрос со стороны клиентской поддержки
Команды по обслуживанию клиентов генерируют 38% использования платформы. Технологические и операционные роли в сетях также демонстрируют значительный спрос, что подтверждает, что бремя психического здоровья распространяется намного дальше, чем сотрудники на передовой.
Рост интенсивности использования
Зрелые программы телекома достигают 18% интенсивности использования, в то время как новые внедрения достигают 7%, что подтверждает, что постоянное внутреннее продвижение приводит к измеримому увеличению активации со временем.
Гендерный разрыв
~66% пользователей — женщины, ~34% мужчины. Мужчины-сотрудники на технических и сетевых операционных должностях остаются значительно недопредставленными; механизм самостоятельного обращения структурно не способен охватить их.
Тревожность лидирует среди всех состояний
Тревожность, беспокойство и усталость — наиболее часто сообщаемые самими сотрудниками состояния, которые усиливаются давлением KPI, сменной работой и постоянным эмоциональным трудом, связанным с обработкой жалоб клиентов.
Получите доступ к полным результатам, разбивке по департаментам, методологии расчета ROI и рекомендациям, специфичным для телеком отрасли из нашего отчёта о благополучии на рабочем месте в телекоммуникациях за 2025 год.
Хотите узнать больше о том, как Siffi может поддержать вашу команду? Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о нашей платформе благополучия.