Morgane Oléron
Управление распределенными командами по всей Европе требует решения для психического здоровья, адаптированного к разнообразным культурам, языкам и стилям работы. Традиционные программы EAP часто сталкиваются с низким уровнем вовлеченности, оставляя удаленные команды изолированными. Мы оценили 5 лучших платформ, поддерживающих европейские команды:
Удаленная работа предоставляет сотрудникам гибкость, а компаниям доступ к более широкому набору талантов. Но управление командами, разбросанными по Европе, сопряжено с вызовами. Различия в культуре, часовых поясах и языке могут затруднять управление коммуникацией и ожиданиями, особенно если менеджеры не обучены работать в таких условиях. Такие же проблемы возникают при выборе платформы для психического здоровья. Без надлежащей поддержки команды могут терять согласованность, а традиционные программы помощи сотрудникам часто не способны подлинно вовлечь сотрудников.
На основе многолетнего наблюдения за европейским рынком мы оценили пять лучших платформ для поддержки психического здоровья, которые лучше всего подходят для мультикультурных компаний. Наш обзор рассматривает, что делает каждую платформу уникальной, как она справляется с языковым разнообразием, её модель доставки и как она вписывается в существующие HR-системы.
Платформа OpenUp, основанная в Амстердаме в 2020 году клиническим психологом Гийсом Коппенсом и технологическими предпринимателями, создавалась для дестигматизации повседневной заботы о психическом здоровье в европейской корпоративной среде. OpenUp выделяется тем, что хорошо вписывается в европейские ценности в отношении баланса между работой и личной жизнью и серьезно относится к защите данных. Вместо того чтобы рассматривать психическое здоровье как проблему, которую решают только в кризис, OpenUp поощряет регулярную психологическую поддержку как часть повседневного благополучия. Это делает платформу доступной для команд, работающих в офисах или в гибридных условиях, особенно в Западной, Центральной и Северной Европе. Что касается HR-инструментов и аналитики, OpenUp предлагает четкую аналитику для HR-руководителей, строго соблюдая конфиденциальность сотрудников в соответствии с жесткими правилами GDPR.
Платформа Spill, основанная в Лондоне в 2018 году Кельвином Бентоном и Гэвином Дхеси, представляет собой программу EAP, миссия которой — сделать обсуждение психического здоровья на работе таким же непринужденным и максимально простым, как отправка сообщения коллеге. Она в первую очередь разработана для удобства. Сотрудникам не нужно входить в отдельный портал или приложение. Вместо этого они могут записаться на сеансы терапии и получить доступ к поддержке психического здоровья непосредственно в инструментах чата, которые они уже используют ежедневно, таких как Slack или Teams. Такой подход значительно упрощает обращение за помощью, когда это необходимо. Что касается HR-инструментов и аналитики, функции Spill предлагают глубокую нативную интеграцию в каналы командной коммуникации, а также обучающие руководства для менеджеров по раннему выявлению выгорания.
Платформа Siffi, основанная в 2018 году, возникла непосредственно из проблем роста при управлении быстрорастущими, широко распределенными европейскими технологическими и удаленными командами, где традиционные, негибкие EAP оказались неэффективными. Их миссия — снять стигму с проблем психического здоровья и предоставить беспроблемную поддержку всем сотрудникам независимо от местоположения или языка. В то время как большинство платформ поддерживают только английский или несколько основных европейских языков, Siffi идет дальше, предлагая поддержку на более чем 40 языках и понимает реалии распределенных команд. Она объединяет персональный коучинг, структурированную терапию и инструментарий управления с автоматизированными HR-функциями и четким отслеживанием результатов. Это делает её идеальным решением для быстрорастущих технологических компаний и удаленных команд, работающих в разных странах. В отношении HR и аналитики Siffi предлагает анонимную аналитику вовлеченности в реальном времени, отслеживание использования на уровне отделов, опросы сотрудников и встроенный калькулятор ROI, который отслеживает неявки и удержание персонала. Она также бесшовно подключается к более чем 30 платформам HRIS.
Основанная в Великобритании в 2016 году доктором Ником Тейлором, Ником Тонгом и Раем Морганом, Unmind была создана для перехода корпоративного психического здоровья от реактивной модели «устранения проблем» к проактивному, научно обоснованному подходу. Вместо того чтобы сосредотачиваться только на сеансах терапии, она предлагает клиническую самодиагностику, структурированные образовательные модули и подробную отчетность. Это помогает крупным HR-командам понимать тенденции психического здоровья на уровне всей компании, не ставя под угрозу конфиденциальность сотрудников. Что касается HR-инструментов и аналитики, Unmind предлагает мощное, анонимное психометрическое отслеживание, которое HR-команды предприятий могут использовать для просмотра общекорпоративных тенденций.
Основанная в 2012 году как один из первых пионеров онлайн-текстовой и видео-терапии в Соединенных Штатах, Talkspace позже расширила свою деятельность на психическое здоровье для бизнеса. Благодаря своей богатой истории в телемедицине, Talkspace предлагает доступ к большой сети лицензированных терапевтов и психиатров по всему миру. Это подходящий вариант для компаний, которым необходима постоянная клиническая помощь и психиатрическая поддержка в разных странах и с различными специальностями. Что касается HR-инструментов и аналитики, корпоративные дашборды Talkspace предоставляют отслеживание использования и стандартные метрики эффективности программы.
Учитывая эти возможности, выбор подходящего партнера сводится к нескольким ключевым факторам. При принятии решения мы советуем учесть 4 основных фактора:
Выбор подходящей платформы психического здоровья — это не просто поиск самого известного бренда на рынке; это прежде всего вопрос соответствия уникальным потребностям вашей компании. Независимо от того, управляете ли вы небольшим гибридным офисом в Западной Европе, динамичной инженерной командой, общающейся исключительно через Slack, или коллективом, разбросанным по нескольким часовым поясам и языкам, инвестиции в правильного партнера по благополучию играют решающую роль. Приоритизируя платформы, которые соответствуют привычкам общения вашей команды, языковым потребностям и структуре бюджета, вы можете создать устойчивую, поддерживающую рабочую среду, в которой каждый сможет процветать.
Каждая из перечисленных платформ строго соблюдает правила GDPR. Взаимодействия с сотрудниками, терапевтические сеансы и личные оценки строго конфиденциальны. HR-команды получают агрегированные, анонимизированные отчёты для отслеживания здоровья организации без доступа к данным отдельных пользователей.
Традиционные EAP часто страдают от низкой вовлеченности (зачастую менее 5%) из-за бюрократических процедур, ограниченных языковых опций и сложных процессов подачи претензий. Современные платформы устраняют эти барьеры, предлагая немедленный цифровой доступ, нативную интеграцию с такими инструментами, как Slack, и поддержку родного языка.
Да. Многие корпоративные организации поддерживают традиционные программы EAP для соблюдения законодательства или управления кризисами, одновременно внедряя такие платформы, как OpenUp, Spill или Siffi, для ежедневной профилактики, коучинга и локализованной поддержки психического благополучия.
Модели с фиксированной платой (такие как Spill или OpenUp) обеспечивают предсказуемые ежемесячные или ежегодные затраты на основе численности сотрудников, что упрощает бюджетирование. Модели, основанные на использовании (такие как Siffi), могут быть экономически эффективными для быстрорастущих или колеблющихся команд, так как оплата производится в основном при активном использовании сервиса сотрудниками.
Об авторе
Автор контента по психологии в Siffi
Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование со стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.
Последние публикации