Применение психологии рабочего места: Понимание умов для улучшения рабочей среды

Applying Workplace Psychology

Используете ли вы психологию на рабочем месте? Возможно, вы делаете это, не осознавая. В этой статье мы объясняем, что это включает, и обсуждаем её принципы, которые могут улучшить благополучие, мотивацию, динамику команды и многое другое.

Что такое психология на рабочем месте?

Психология на рабочем месте, также известная как индустриально-организационная (I-O) психология, является научным изучением человеческого поведения в рабочих условиях. Её основная цель — применять психологические принципы и исследования для решения проблем, повышения производительности и улучшения организационной эффективности на рабочем месте.

Психология на рабочем месте в основном используется для:

  • Улучшения благополучия сотрудников через вмешательства для снижения стресса и продвижения осведомленности о психическом здоровье, гибкие рабочие графики и баланс между работой и личной жизнью.
  • Повышения мотивации через использование теорий мотивации и внедрение стратегий для увеличения удовлетворенности и вовлеченности.
  • Улучшения динамики команды путём разрешения конфликтов, ясности ролей и продвижения инклюзивности.
  • Поощрения эффективного лидерства, обучая эмоциональному интеллекту, коучингу, сессиям обратной связи и вовлечению лидеров для вдохновения и лучшей коммуникации.
  • Обеспечения организационного здоровья через применение организационных оценок для согласования культуры и процессов со стратегическими целями.

Возврат инвестиций в психологию на рабочем месте

Психология на рабочем месте не только о решении проблем; она также о их предотвращении. Её проактивный подход интегрирует человеческие прозрения с бизнес-стратегиями для создания процветающих сред как для людей, так и для организаций. Это обеспечивает более высокую продуктивность, снижает отсутствие и текучесть кадров, улучшает благополучие и укрепляет корпоративную культуру.

Поскольку психология на рабочем месте охватывает более широкий спектр практик, её возврат инвестиций поддерживается в основном исследованиями по мотивации, благополучию сотрудников, развитию лидерства и эффективности команд, а также финансовым воздействием этих инициатив.

Таким образом, мы можем рассмотреть программы, направленные на повышение психологической безопасности, благополучия сотрудников и общего психического здоровья, и увидеть, что они приводят к снижению текучести кадров, увеличению продуктивности и улучшению динамики команды.

Психология на рабочем месте не только о решении проблем; она также о их предотвращении.
Психология на рабочем месте не только о решении проблем; она также о их предотвращении.

Как применяется психология на рабочем месте

Психология на рабочем месте (или I-O) может быть внедрена несколькими способами, как с привлечением специалиста, так и без него.

Нанимать специализированных психологов

Специализированные I-O психологи — это аккредитованные эксперты, обученные оценивать, разрабатывать и консультировать по вопросам на рабочем месте, связанным с поведением, мотивацией, лидерством и культурой. Крупные компании могут нанимать своих экспертов или иметь консультанта для проведения регулярных оценок, организации вмешательств и предоставления обучения.

Применение психологии на рабочем месте без эксперта

Однако, вам не нужно иметь формальную степень по психологии, чтобы применять основные концепции и лучшие практики психологии на рабочем месте. Многие принципы доступны и могут быть реализованы HR-специалистами, менеджерами или руководителями команд. Тем не менее, специалист может быть рекомендован, если проблемы сохраняются или при запуске крупных инициатив изменений.

Воплотите в жизнь психологию рабочего места для вашей команды.

Вам не нужно иметь степень, чтобы начать улучшать свою рабочую среду. Наши вебинары под руководством экспертов охватывают все, от управления стрессом до создания устойчивых команд.

С чего начать?

Начните с оценки и сбора данных. С помощью опросов и интервью соберите данные о вовлеченности, удовлетворенности, стрессе, конфликтах, прогулах и/или производительности.

Проанализируйте ваши данные и определите области для фокусировки. Пришло время определить, какие области требуют наибольшего внимания на основе собранных вами результатов.

Разработайте и внедрите свои интервенции. Это могут быть, например:

  • Организация семинаров по управлению стрессом, сессий осознанности или гибких рабочих графиков (фокус на благополучии)
  • Запуск программ признания сотрудников, программ бонусов от коллег или программ карьерного развития (фокус на мотивации)
  • Планирование тимбилдингов, открытых сессий обратной связи или упражнений на развитие эмпатии (фокус на командной динамике)
  • Организация тренингов по трансформационному лидерству, сессий по эмоциональному интеллекту, программ коучинга (фокус на лидерстве)
  • Проведение культурных аудитов или пересмотр HR-процессов для соответствия психологическим лучшим практикам (фокус на организационном здоровье)

В конечном счете, как всегда, необходимо следить и оценивать результаты/прогресс через регулярные последующие опросы, сессии обратной связи и обзоры KPI.

Многие принципы доступны и могут быть реализованы HR-специалистами, менеджерами или руководителями команд.
Многие принципы доступны и могут быть реализованы HR-специалистами, менеджерами или руководителями команд.

Преобразуйте данные о вашем рабочем месте в стратегию роста.

Узнайте, как мы помогли Entain использовать точную аналитику и психологические инсайты для создания высокоэффективного, поддерживаемого коллектива.

Окончательные мысли

Инвестирование в психологию рабочего места — это не только решение проблем; это превращение теории в практическое применение, создание ощутимой разницы, формируя то, как сотрудники чувствуют, функционируют и работают в организации.

Часто задаваемые вопросы

Если вы наблюдаете «симптоматические» проблемы, такие как высокая текучесть кадров, резкое снижение продуктивности или частые межличностные конфликты, это обычно указывает на более глубокие психологические несоответствия. Оценка помогает уйти от догадок и определить, является ли коренной причиной ясность ролей, стиль руководства или отсутствие психологической безопасности.
На самом деле там это часто более критично. В удаленных условиях психология труда и организаций фокусируется на “цифровом выгорании”, уменьшении изоляции и обеспечении того, чтобы каналы коммуникации были разработаны таким образом, чтобы предоставлять тот же уровень инклюзивности и социальной поддержки, что и в физическом офисе.
Хотя культурные изменения требуют времени, “быстрые победы” часто приходят из обучения управленцев. Оснащение лидеров эмоциональным интеллектом (EQ) и навыками активного слушания может почти сразу улучшить моральный дух команды и снизить уровень стресса, что напрямую влияет на повседневную продуктивность и удержание сотрудников.
Это будет зависеть от множества факторов, таких как размер компании, отрасль и бюджет. Но для многих компаний внешний партнёр или платформа более эффективны. Внешние специалисты предоставляют объективный, «внешний» взгляд, который внутренние сотрудники могут не заметить. Они также привносят опыт из различных отраслей, предлагая более широкий спектр проверенных интервенций и мастер-классов.

Будьте любознательны в отношении науки о работе.

Психология рабочего места — это обширная область. Следите за последними исследованиями и стратегиями, основанными на данных, по мотивации, лидерству и психическому здоровью, читая наш блог.

Об авторе

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Автор контента по психологии в Siffi

Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование с стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.