Создание культуры психического благополучия с высоким эффектом для HR

Тем не менее, приоритеты в области психического здоровья не так просты, как может показаться, и не сводятся к наличию корпоративных программ поддержки сотрудников или страхового покрытия. Речь идёт о создании культуры, которая действительно заботится о своих людях. В этой статье мы детально рассмотрим стратегии, которые используют ведущие компании для создания культуры психического благополучия, и покажем вам, как реализовать их в вашей организации для достижения максимального эффекта.

Почему психическое благополучие должно быть в центре вашей стратегии?

Как мы упоминали во введении, многочисленные исследования и опыт многих компаний показывают, что сотрудники, которые чувствуют поддержку в вопросах психического здоровья, менее подвержены стрессу, более продуктивны и дольше остаются в компании. Это помогает сократить прогулы и текучесть кадров, повысить моральный дух, содействовать креативности и создать позитивную рабочую среду. В свою очередь, это способствует как личностному, так и росту компании со временем.

Теперь, когда мы это знаем, как нам это осуществить?

Создание культуры психического благополучия — это не просто обязанность отдела кадров. Это стратегический приоритет, требующий вдумчивого планирования и выполнения. Мы собрали наш опыт и знания, чтобы предложить вам чёткий список действий для начала.

Начните с разработки всеобъемлющей стратегии психического здоровья, охватывающей все критические области. Определите основные цели, назначьте ответственных и установите сроки выполнения. Эта стратегия должна быть интегрирована в более широкие цели HR и всей организации, чтобы гарантировать согласованность.

Практический пример: Ведущая технологическая компания создала группу по вопросам психического здоровья, состоящую из представителей HR, менеджмента и групп сотрудников. Эта группа несла ответственность за разработку стратегии психического здоровья, её адаптацию к нуждам различных департаментов и ролей и представление остальной компании для обзора и отзывов; стратегия была доработана, внедрена и улучшена благодаря регулярной обратной связи.

Менеджеры играют ключевую роль в формировании культуры психического здоровья своих команд. Важно, чтобы они поддерживали политику компании в области психического здоровья. Оснастите их навыками и знаниями, необходимыми для эффективной поддержки их команд. Это также подразумевает видимую поддержку инициатив и выделение бюджета на обучение и данные инициативы. Программы сертифицированных помощников по психическому здоровью могут помочь освоить эти знания.

Практический пример: Международная консалтинговая компания запустила обязательную программу обучения для всех менеджеров по распознаванию и решению проблем психического здоровья. Это включало практические сценарии, ролевые игры и сессии поддержки для укрепления полученных знаний.

Психически здоровое рабочее место выходит за рамки наличия ресурсов, доступных в случае проблем. Речь идёт о создании среды, которая проактивно снижает стресс и поддерживает благополучие. Поддерживающая среда касается как психического, так и физического состояния, стремясь предложить пространство для открытого общения и психологической безопасности, а также безопасную и комфортную физическую обстановку.

Практический пример: Медицинская организация пересмотрела свои рабочие зоны для большей эргономики и добавила тихие комнаты для перерывов. Также были введены гибкие рабочие часы и усиленные правила отпусков для продвижения баланса между работой и жизнью.

Для успеха любой инициативы в области психического здоровья необходима полная поддержка высшего руководства. Так же как менеджеры ведут за собой примером, руководители должны не только поддерживать эти инициативы, но и активно участвовать в них.

Практический пример: Глава компании финансовых услуг публично поделился своим собственным опытом в вопросах психического здоровья и поддержал программы благополучия компании. Это действие значительно уменьшило стигму и увеличило вовлечённость сотрудников в программы.

Обучение необходимо не только для управления и руководства. Чтобы все чувствовали себя в безопасности, обсуждая вопросы психического здоровья, важно создать форум для обсуждения таких тем, регулярно проводить проверки по подходящим каналам и предлагать ряд ресурсов для самообразования и взаимопомощи коллег в трудных вопросах.

Практический пример: Компания организует ежеквартальные проверки психического здоровья, а также регулярные однодневные семинары с профессионалами в области психического здоровья, доступные всем сотрудникам без необходимости брать выходной.

Стратегия психического здоровья не должна существовать отдельно. Она должна быть неотъемлемой частью общей HR-стратегии, влияющей на решения во всех областях бизнеса.

Практический пример: Глобальная производственная компания интегрировала цели психического здоровья в оценку результативности, сделав благополучие ключевой метрикой для оценки руководства.

Одним из самых критических аспектов поддержки психического благополучия сотрудников является обеспечение лёгкого и конфиденциального доступа к необходимым ресурсам. Эти ресурсы должны быть разнообразными, культурно значимыми, легко доступными и хорошо освещёнными для всех сотрудников.

Рассмотрите возможность предоставления как очной, так и удалённой поддержки, чтобы услуги были доступны каждому, независимо от его местоположения или графика работы. Кроме того, создание руководств по ресурсам или карточек быстрого доступа может облегчить сотрудникам нахождение нужной поддержки в нужное время.

Практический пример: Многонациональная корпорация запустила цифровую платформу психического здоровья, доступную через мобильные устройства, позволяющую сотрудникам бронировать конфиденциальные консультации, использовать упражнения по осознанности и проходить коучинг. Платформа сопровождалась внутренней коммуникационной кампанией, которая регулярно напоминала сотрудникам о доступных ресурсах и предлагала советы по их использованию.

У нас есть показатели эффективности для всего, почему бы не для психического здоровья? Важно регулярно измерять влияние инициатив, чтобы выяснить, действительно ли они поддерживают ваших сотрудников. Обеспечьте анонимность при сборе отзывов и при возможности реализуйте предложенные идеи.

Практический пример: Отдел кадров организует ежеквартальные анонимные “пульс-опросы”, в которых сотрудников спрашивают об их благополучии в компании и общем психическом состоянии, а также о том, в каких инициативах они участвовали или нет за последние 3 месяца.

Борьба со стигмой и поощрение открытого обсуждения вопросов психического здоровья становится гораздо проще, когда это делается в среде, где эти темы действительно поощряются к обсуждению и которая в целом принимающая и безопасная для всех. Помимо мероприятий в области психического здоровья, ваша компания должна стремиться к созданию сильной и позитивной культуры для всех.

Практический пример: В дополнение к мероприятиям в области психического здоровья, технологическая компания организует совместные мероприятия, завтраки команды, выезды и системы поддержки для новичков, всё с целью создания безопасной и дружелюбной атмосферы, стимулирующей креативность и благополучие.

Разрабатывая стратегию психического здоровья, убедитесь, что вы предлагаете правильные ресурсы для сотрудников. Это включает доступ к консультационным услугам, обучение психическому здоровью и программы благополучия. Поскольку нельзя ожидать, что каждый станет экспертом в вопросах психического здоровья вдобавок к своей профессиональной деятельности, рекомендуется обращаться за помощью к третьим сторонам, которые могут предложить обновлённые индивидуальные ресурсы и персонализированную программу терапии.

Но помните, что реальное влияние достигается не только благодаря полезным инструментам, но и за счёт создания культуры, которая ценит и расставляет приоритеты в области психического здоровья на всех уровнях.

Следуя этим шагам, ваша компания может стать лидером в области психического здоровья, создавая рабочее место, где сотрудники ощущают ценность, поддержку и возможность для самореализации.

Связано:
Создание компании с культурой ментального благополучия
8 основных проблем для HR
Поддержка психического здоровья сотрудников в виртуальной среде