Выгорание на работе: Почему важно действовать сейчас
Anastassia Murašina
10 октября 2024 года мы празднуем Всемирный день психического здоровья. Тема этого дня: “Пора сделать психическое здоровье на рабочем месте приоритетом.” В рамках этого мы решили обсудить ещё одну важную и всё более распространённую проблему – выгорание.
Выгорание — это состояние, вызванное хроническим стрессом, влияющее как на психическое, так и на физическое здоровье. Человек может чувствовать себя истощённым, теряет мотивацию и интерес к работе, испытывает постоянную усталость и чувствует, что не может выполнять задачи так хорошо, как прежде. Долгосрочный стресс и выгорание могут
Рассмотрим пример Кристиины (имя изменено), которая работала менеджером проекта в крупной международной организации. Первоначально Кристиина была очень воодушевлённой своей работой, посвятила себя делу и всегда была готова взять на себя дополнительные обязанности. Она управляла несколькими проектами одновременно, и её коллеги хвалили её за трудолюбие и преданность. Однако со временем Кристиина начала постоянно чувствовать усталость, её задачи казались подавляющими, и она больше не находила радости в занятиях, которые раньше любила.
Кристиина начала допускать ошибки на работе, но винила себя и старалась работать ещё усерднее,
чтобы компенсировать. Ей становилось всё сложнее ходить на работу каждый день, её отношения с коллегами ухудшились, и даже дома она не могла перестать думать о работе.
Несмотря на свои усилия, она постоянно чувствовала, что не может соответствовать ожиданиям своего работодателя.
История Кристиины, к сожалению, знакома многим. Её выгорание было вызвано хроническим стрессом из-за перегрузки на работе, давлением из-за нагрузки, отсутствием баланса между работой и личной жизнью и постоянной необходимостью соответствовать
ожиданиям. Кристиина не знала, когда пора остановиться и дать себе отдых, что в конечном итоге привело к психическому и физическому истощению.
Рекомендации психолога по предотвращению выгорания
Психолог Siffi рекомендует Кристиине и другим в аналогичных ситуациях несколько шагов для
предотвращения выгорания:
Определите приоритеты и делегируйте задачи: Вам не нужно делать всё самим—сосредоточьтесь на важных вещах и позвольте другим брать на себя задачи, чтобы достичь лучших коллективных результатов
Делайте перерывы и отдыхайте: Регулярные перерывы в течение рабочего дня и поддержание баланса между работой и отдыхом являются ключевыми для предотвращения выгорания.
Защищайте свои границы: Поддерживайте здоровый баланс между работой и личной жизнью, избегая чрезмерных переработок и не принося работу домой.
играют ключевую роль в обеспечении благополучия своих сотрудников.
Вот некоторые рекомендации для руководителей, чтобы предотвратить выгорание в их командх:
Создайте открытую и поддерживающую рабочую атмосферу: Сотрудники должны чувствовать, что могут открыто обсуждать свои проблемы и потребности без страха быть осуждённым.
Контролируйте объём работы и предлагайте гибкость: Объёмы работ должны быть реалистичными, а работодатели должны предоставлять гибкие условия, чтобы помочь сотрудникам сбалансировать работу и личную жизнь.
Предоставьте поддержку в области психического здоровья: Регулярное обучение и программы поддержки психического здоровья сотрудников могут помочь предотвратить выгорание. Также важно, чтобы эти программы были действенными, доступными и позволяли сотрудникам обращаться за помощью анонимно.
Признавайте и цените сотрудников: Недостаток признания и постоянное давление — распространённые причины выгорания. Руководители должны регулярно предоставлять положительную обратную связь и признание за работу сотрудников.
Как Тиина, успешный руководитель команды, предотвратила выгорание в своей команде
Тиина является руководителем команды в среднем техническом предприятии, где конкуренция жестока, а сроки выполнения работ сжаты. Рабочая нагрузка очень велика, и за последние шесть месяцев уровень стресса в команде Тиины значительно возрос.
Многие её коллеги начали демонстрировать признаки выгорания – усталость, постоянно ухудшающееся настроение и снижение мотивации.
Но Тиина смогла предотвратить эту тенденцию в своей команде. Как?
Тиина начала с открытого общения. Каждую неделю она проводила короткие собрания с командой,
где каждый мог открыто обсудить свою нагрузку, беспокойства и предложения. Вместо того, чтобы
только слушать, Тиина предлагала конкретную поддержку, которая могла включать в себя перераспределение нагрузки или поиск дополнительных ресурсов. Вся команда чувствовала, что имеет свободу выражать свои мысли без страха осуждения.
Тиина контролировала нагрузку каждого члена команды и учитывала их индивидуальные возможности и текущую ситуацию. Если сотрудник чувствовал себя перегруженным, Тиина находила время пересмотреть приоритеты и предлагала гибкие условия труда. Например, она позволяла своей команде работать из дома и по гибкому графику, чтобы помочь им лучше балансировать между работой и личной жизнью.
Тихие послеобеденные часы — отличный способ вернуть время вашей команде
Помимо физического здоровья, Тиина также заботилась о психическом здоровье своих сотрудников.
В компании уже существовала программа психического здоровья, но Тиина позаботилась о том, чтобы сотрудники понимали, как и когда можно её использовать. Она поощряла участие команды в обучении по психическому здоровью, предоставляемом компанией, и предложила включить в рабочие встречи моменты, когда каждый мог бы поделиться чем-то счастливым из недавнего времени. Тиина также внедрила “тихие послеобеденные часы”, во время которых сотрудникам разрешалось сделать 30-минутный личный перерыв, чтобы почитать книгу, медитировать или просто расслабиться.
Тиина знала важность признания сотрудников. В конце каждого месяца она проводила небольшие “моменты благодарности”, где она отмечала вклад и
достижения своих сотрудников. Тиина не фокусировалась только на крупных достижениях – она
также признавала маленькие шаги, которые вносили вклад в общий успех команды. Команда чувствовала, что её работа оценивается, и у неё есть повод гордиться.
Благодаря подходу Тиины, её команда остаётся мотивированной, продуктивной и может предотвращать выгорание. Сотрудники знают, что у них есть лидер, который заботится об их благополучии и привержен обеспечению баланса между работой и личной жизнью.
Выгорание — серьёзная проблема, которая оказывает влияние как на психическое, так и на физическое здоровье сотрудников.
Своевременная профилактика и осведомленность могут помочь избежать её ухудшения. Важно, чтобы как
сотрудники, так и руководители распознавали признаки выгорания и совместно работали над её предотвращением,
поддерживая психическое здоровье рабочей силы. Празднование Всемирного дня психического здоровья — отличная возможность подчеркнуть важность того, чтобы делать психическое здоровье на работе приоритетом.
Анастасия — психолог, специализирующийся на консультативной психологии, благополучии на рабочем месте и фасилитации групп. Она разрабатывает стратегии и инструменты психического здоровья для организаций, разрабатывает и проводит тренинги, а также помогает командам создавать более здоровые и поддерживающие рабочие условия.
Anastassia Murašina
