Как культура психического здоровья формирует стресс в организациях

Апрель, месяц осведомленности о стрессе, прошел и миновал. Это не значит, что работа по предотвращению стресса в офисе должна закончиться; напротив, давайте погрузимся в то, что можно сделать уже сегодня!

Хотя стресс ощущается на очень личном уровне, и у нас у всех свои способы его переживания и преодоления, организационная культура играет значительную роль в формировании уровня стресса сотрудников. Вот почему важно понимать и развивать культуру позитивного психического здоровья в вашей организации. Благополучие вашего персонала на работе (и, в какой-то степени, дома) влияет на успех вашего бизнеса и должно быть приоритетом.

Как культура и стресс связаны между собой

Как указано выше, мы все разные и у нас разные способы общения, понимания, работы и взаимоотношений.

Управление командой из индивидуумов – это вызов, и то, как мы справляемся с этим вызовом, может существенно повлиять на уровень стресса сотрудников:

• стиль руководства: стили руководства сверху вниз или с минимальной информацией создают изоляцию и тревогу, так как сотрудники не видят полного воздействия своей работы и не имеют власти над тем, что и как делать.

• каналы общения: общение, проводимое только в письменной форме, в виде переписки по электронной почте вместо личных встреч, может вызвать стресс, особенно поскольку письменная форма не передает тон и не содержит информации невербального общения, чтобы люди могли действительно понять сообщение. Это часто приводит к недопониманиям и разочарованию.

• инициативы по балансу между работой и личной жизнью: если нет возможности найти гибкость в вашем рабочем графике, сотрудники могут быстро почувствовать себя в ловушке и отчужденными.

• отсутствие поддержки психического здоровья: компания, которая не говорит о благополучии или психическом здоровье и не предоставляет никакой информации, ресурсов или поддержки в этой области, с большей вероятностью столкнется с последствиями высокого стресса и других проблем. У сотрудников нет возможности получить помощь, и они склонны игнорировать свои симптомы, пока не станет слишком поздно.

Все это и многое другое играет роль в том, какую среду вы создаете и какой уровень стресса эта среда будет генерировать.

Не позволяйте вашей культуре саботировать вашу продуктивность

С другой стороны, компании, показывающие признаки токсичной культуры (чрезмерная рабочая нагрузка, стигма вокруг психического здоровья), видят высокую текучесть кадров и больше пропусков.

Иногда мы настолько “погружены в это”, что трудно понять, что на самом деле представляет собой наша культура.

Но, как и в любых отношениях, есть некоторые предупредительные признаки, на которые стоит обратить внимание, особенно если вы можете выявить больше одного:

• когда вы или ваши коллеги подвергаются унижению со стороны начальства или других коллег
• если общение всегда негативное и критическое
• когда наблюдается особенно высокая текучесть кадров
• когда офисные драмы преобладают
• общая ощущение застоя (отсутствие празднования побед, отсутствие продвижения)

Интересно узнать больше о токсичной культуре? Ознакомьтесь с нашей специализированной статьей на эту тему.

Создание поддерживающей культуры психического здоровья

На наше общее благополучие влияет множество факторов. Создание поддерживающей культуры психического здоровья многогранно. Это часто требует сложной комбинации хорошего руководства, открытого общения и доступа к ресурсам психического здоровья.

Мы определили 10 ключевых практик для создания исключительной культуры компании, изученных путем наблюдения за успехами наших собственных клиентов:

1. Образование и информированность: они проводят мастер-классы и/или семинары, чтобы обучать сотрудников вопросам психического здоровья, включая распространенные расстройства, механизмы преодоления, и важность обращения за помощью. Они включают осведомленность о психическом здоровье в регулярные тренинги или вводные занятия для новых сотрудников. Как это помогает снизить стресс? Понимание проблем психического здоровья, их симптомов и механизмов преодоления укрепляет уверенность ваших сотрудников и дает им возможность более эффективно выражать свои потребности. Это также помогает снизить стигму и стыд, которые являются важным источником стресса.
2. Открытое общение: у них политика открытых дверей, в рамках которой люди чувствуют себя комфортно, обсуждая свои проблемы психического здоровья с руководителями, HR или назначенными лицами поддержки. Как это помогает снизить стресс? Поощрение открытого общения позволяет людям выражать свои проблемы и знать, где искать поддержку.
3. Ресурсы психического здоровья: они предоставляют доступ к ресурсам психического здоровья, таким как консультационные услуги, сеансы терапии или группы поддержки. Они работают с третьими сторонами, предоставляющими профессиональные консультационные услуги и направляющими к профессионалам в области психического здоровья. Как это помогает снизить стресс? Людям, страдающим от проблем психического здоровья, нужны простые инструменты и стратегии для преодоления стресса. Хотя важно иметь поддержку на работе, HR-команды или коллеги не являются профессионалами в области психического здоровья; их помощь может иметь ограниченный эффект. Обращение к профессиональной помощи, когда это необходимо, может предотвратить усугубление стресса в более серьезные проблемы психического здоровья
4. Гибкие рабочие условия: они позволяют гибкий график работы или возможность удаленной работы (когда это возможно) для учета нужд психического здоровья людей. Они не боятся поощрять сотрудников делать регулярные перерывы в течение дня, чтобы восстановить силы и предотвратить выгорание. Как это помогает снизить стресс? Гибкость в работе может облегчить стресс, снижая давление на совмещение работы и личных обязанностей. Это позволяет людям лучше управлять своим временем и приоритизировать самопомощь, что, в конечном итоге, ведет к более здоровому балансу между работой и личной жизнью.
5. Поощрение баланса работы и личной жизни: они минимизируют чрезмерные переработки и поощряют сотрудников отдавать приоритет уходу за собой и досуговым занятиям вне работы. Они организуют командные мероприятия или развлекательные мероприятия, чтобы способствовать чувству общности и связи среди сотрудников. Как это помогает снизить стресс? Хорошо отдохнувшая и сбалансированная рабочая сила более устойчива к стрессу и может лучше выполнять свои роли.
6. Нормализация практик самопомощи: они интегрируют практики самопомощи в культуру рабочего места, такие как сеансы осознанности, уроки йоги или медитации. Как это помогает снизить стресс? Интеграция практик самопомощи в культуру рабочего места способствует управлению стрессом и стойкости. Осознанность, медитация и другие техники релаксации могут помочь людям расслабиться и облегчить стресс в напряженные рабочие дни.
7. Лидерство на примере: они поощряют руководство открыто обсуждать свои собственные проблемы с психическим здоровьем и демонстрировать уязвимость. Они также обучают своих менеджеров распознавать признаки стресса у членов своей команды и предлагать поддержку без стигматизации. Как это помогает снизить стресс? Создание культуры уязвимости и поддержки поможет сотрудникам почувствовать себя более комфортно в поиске помощи и обсуждении своих собственных проблем.
8. Создание поддерживающих политик: они придают значение психическому здоровью на уровне ценностей и политик в организации. У них есть антидискриминационная политика, защищающая людей от штрафов за их психическое здоровье. Как это помогает снизить стресс? Внедрение политик, поддерживающих психическое здоровье, таких как гибкие больничные или условия для психических расстройств, говорит сотрудникам о том, что они официально поддерживаются компанией.
9. Поощрение позитивной рабочей среды: они поощряют культуру признания и благодарности, чтобы поднять моральный дух и укрепить чувство принадлежности. Они поощряют командную работу и сотрудничество, а не конкуренцию. Как это помогает снизить стресс? Командная работа, признание и благодарность создают чувство принадлежности и уменьшают чувство изоляции или выгорания.
10. Регулярная оценка и обратная связь: они проводят регулярные опросы или оценки и собирают отзывы от сотрудников по поводу областей для улучшения. Они используют инсайты, основанные на данных, для улучшения стратегий и адаптации услуг поддержки в соответствии с эволюционирующими потребностями организации. Как это помогает снизить стресс? Регулярно оценивая эффективность инициатив в области психического здоровья и собирая обратную связь от сотрудников, организации могут выявлять источники стресса и области для улучшения. Адаптация услуг поддержки в соответствии с эволюционирующими потребностями способна снизить стресс и повысить общее благополучие.

Некоторые из этих практик легче реализовать, чем другие, но есть некоторые возможности, которые ваша компания может внедрить уже сегодня! Никогда не поздно улучшить свою культуру и получить выгоду на личном и профессиональном уровне.

Читайте далее: