Как культура психического здоровья формирует стресс в организациях

Апрель, месяц осведомленности о стрессе, прошел. Это не значит, что работа по предотвращению стресса в офисе должна закончиться; напротив, давайте рассмотрим, что можно внедрить уже сегодня!

Хотя стресс ощущается на очень личном уровне, и у всех нас свои способы его переживания и преодоления, организационная культура играет значительную роль в формировании уровня стресса сотрудников. Вот почему важно понимать и развивать культуру позитивного психического здоровья в вашей организации. Благополучие вашего персонала на работе (и, в какой-то степени, дома) влияет на успех вашего бизнеса и должно быть приоритетом.

Как культура и стресс связаны между собой

Как указано выше, мы все разные, и у всех нас разные способы общения, понимания, работы и взаимодействия.

Управление командой — это вызов, и то, как мы с ним справляемся, может существенно повлиять на уровень стресса сотрудников:

• стиль руководства: стили руководства сверху вниз или с минимальной информацией создают изоляцию и тревогу, так как сотрудники не видят полного воздействия своей работы и не имеют власти над тем, что и как делать.

• каналы общения: общение, проводимое только в письменной форме, в виде переписки по электронной почте вместо личных встреч, может вызвать стресс, особенно поскольку письменная форма не передает тон и не содержит невербальной информации, необходимой для полного понимания сообщения. Это часто приводит к недопониманиям и фрустрации.

• инициативы по балансу между работой и личной жизнью: если нет возможности найти гибкость в вашем рабочем графике, сотрудники могут быстро почувствовать себя в ловушке и отчужденными.

• отсутствие поддержки психического здоровья: компания, которая не говорит о благополучии или психическом здоровье и не предоставляет никакой информации, ресурсов или поддержки в этой области, с большей вероятностью столкнется с последствиями высокого стресса и других проблем. У сотрудников нет возможности получить помощь, и они склонны игнорировать свои симптомы, пока не станет слишком поздно.

Все это и многое другое будет играть роль в том, какую среду вы создаете, и в уровне стресса, который эта среда будет генерировать.

Не позволяйте вашей культуре саботировать вашу продуктивность

С другой стороны, компании, показывающие признаки токсичной культуры (чрезмерная рабочая нагрузка, стигма вокруг психического здоровья), видят высокую текучесть кадров и больше пропусков.

Иногда мы настолько «погружены в ситуацию», что трудно понять, что на самом деле представляет собой наша культура.

Но, как и в любых отношениях, есть некоторые предупредительные признаки, на которые стоит обратить внимание, особенно если вы можете выявить больше одного:

• когда вы или ваши коллеги подвергаются унижению со стороны начальства или других коллег
• если общение всегда негативное и критическое
• когда наблюдается особенно высокая текучесть кадров
• когда офисные драмы преобладают
• общее ощущение застоя (отсутствие празднования успехов, отсутствие продвижения по карьерной лестнице)

Интересно узнать больше о токсичной культуре? Ознакомьтесь с нашей специализированной статьей на эту тему.

Создание поддерживающей культуры психического здоровья

На наше общее благополучие влияет множество факторов. Создание поддерживающей культуры психического здоровья многогранно. Это часто требует сложной комбинации хорошего руководства, открытого общения и доступа к ресурсам психического здоровья.

Мы определили 10 ключевых практик для создания исключительной корпоративной культуры, выявленных путем наблюдения за успехами наших собственных клиентов:

1. Образование и информированность: они проводят мастер-классы и/или семинары для обучения сотрудников вопросам психического здоровья, включая распространенные расстройства, механизмы преодоления и важность обращения за помощью. Они включают осведомленность о психическом здоровье в регулярные тренинги или вводные занятия для новых сотрудников. Как это помогает снизить стресс? Понимание проблем психического здоровья, их симптомов и механизмов преодоления расширяет возможности ваших сотрудников и дает им способность более эффективно выражать свои потребности. Это также помогает снизить стигму и стыд, что является важным источником стресса.
2. Открытое общение: у них политика открытых дверей, в рамках которой люди чувствуют себя комфортно, обсуждая свои проблемы психического здоровья с руководителями, HR или назначенными лицами поддержки. Как это помогает снизить стресс? Поощрение открытого общения позволяет людям выражать свои проблемы и знать, где искать поддержку.
3. Ресурсы психического здоровья: они предоставляют доступ к ресурсам психического здоровья, таким как консультационные услуги, сеансы терапии или группы поддержки. Они сотрудничают с третьими сторонами, предоставляющими профессиональные консультационные услуги и направляющими к специалистам в области психического здоровья. Как это помогает снизить стресс? Людям, страдающим от проблем психического здоровья, нужны простые инструменты и стратегии для преодоления стресса. Хотя поддержка на работе важна, HR-команды или коллеги не являются специалистами в области психического здоровья; их помощь может быть ограниченной. Обращение за профессиональной помощью при необходимости может предотвратить перерастание стресса в более серьезные проблемы с психическим здоровьем.
4. Гибкие рабочие условия: они предоставляют гибкий график работы или возможность удаленной работы (когда это возможно) для удовлетворения потребностей сотрудников в психическом здоровье. Они не боятся поощрять сотрудников делать регулярные перерывы в течение дня, чтобы восстановить силы и предотвратить выгорание. Как это помогает снизить стресс? Гибкость в работе может облегчить стресс, снижая давление, связанное с необходимостью совмещать работу и личные обязанности. Это позволяет сотрудникам лучше управлять своим временем и уделять приоритетное внимание заботе о себе, что в конечном итоге приводит к более здоровому балансу между работой и личной жизнью.
5. Поощрение баланса работы и личной жизни: они минимизируют чрезмерные переработки и поощряют сотрудников уделять приоритетное внимание заботе о себе и досуговым занятиям вне работы. Они организуют тимбилдинги или развлекательные мероприятия для формирования чувства общности и связи среди сотрудников. Как это помогает снизить стресс? Отдохнувшая и сбалансированная рабочая сила более устойчива к стрессорам и может лучше выполнять свои обязанности.
6. Нормализация практик заботы о себе: они интегрируют практики заботы о себе в корпоративную культуру, такие как сеансы осознанности, занятия йогой или перерывы для медитации. Как это помогает снизить стресс? Интеграция практик заботы о себе в культуру рабочего места способствует управлению стрессом и повышению устойчивости. Осознанность, медитация и другие техники релаксации могут помочь людям расслабиться и снять стресс в напряженные рабочие дни.
7. Лидерство на примере: они поощряют руководство открыто обсуждать свой опыт, связанный с проблемами психического здоровья, и демонстрировать уязвимость. Они также обучают своих менеджеров распознавать признаки стресса у членов своей команды и предлагать поддержку без стигматизации. Как это помогает снизить стресс? Создание культуры уязвимости и поддержки поможет сотрудникам почувствовать себя более комфортно при поиске помощи и обсуждении своих собственных трудностей.
8. Создание поддерживающих политик: они отдают приоритет психическому здоровью на уровне ценностей и политик в организации. У них есть антидискриминационная политика, которая защищает людей от дискриминации по состоянию их психического здоровья. Как это помогает снизить стресс? Внедрение политик, поддерживающих психическое здоровье, таких как гибкие больничные или специальные условия для людей с психическими расстройствами, показывает сотрудникам, что компания официально их поддерживает.
9. Поощрение позитивной рабочей среды: они создают культуру признания и поощрения, чтобы поднять моральный дух и укрепить чувство принадлежности. Они стимулируют командную работу и сотрудничество вместо конкуренции. Как это помогает снизить стресс? Командная работа, признание и поощрение создают чувство принадлежности и уменьшают ощущение изоляции или выгорания.
10. Регулярная оценка и обратная связь: они проводят регулярные опросы или оценки и собирают отзывы от сотрудников о направлениях для улучшения. Они используют аналитические данные (инсайты) для уточнения стратегий и адаптации услуг поддержки в соответствии с меняющимися потребностями организации. Как это помогает снизить стресс? Регулярная оценка эффективности инициатив в области психического здоровья и сбор обратной связи от сотрудников позволяют организациям выявлять стрессоры и направления для улучшения. Адаптация услуг поддержки к меняющимся потребностям сотрудников может снизить стресс и повысить общее благополучие.

Некоторые из этих практик легче реализовать, чем другие, но есть некоторые возможности, которые ваша компания может внедрить уже сегодня! Никогда не поздно улучшить свою культуру и получить выгоду на личном и профессиональном уровне.

Читайте далее: