Morgane Oléron
Как никто не рождается руководителем, так никто не рождается, зная, как распознать или отреагировать на проблемы с психическим здоровьем у себя или других. Это навыки, которые требуют обучения и практики. Как и для любой другой темы, руководителям необходимо правильное обучение, чтобы эффективно поддерживать эти области.
Исследование, проведённое The Workforce Institute в 2025 году, подтвердило то, что многие из нас уже чувствовали: хороший или плохой руководитель может сильно повлиять на психическое здоровье и жизнь человека. Действительно, исследование, в котором участвовали более 3 000 сотрудников из 10 стран, показало, что “Руководители влияют на психическое здоровье сотрудников (69%) больше, чем врачи (51%) или терапевты (41%), и даже так же, как супруги или партнёры (69%).”
Однако между пониманием важности психического здоровья и готовностью поддерживать его как руководитель всё ещё существует значительный разрыв.
В 2023 году исследование MHFA показало, что треть руководителей (33%) не чувствовала себя уверенно в поддержке своей команды в вопросах психического здоровья, и это число увеличилось до 45% для молодых руководителей младше 25 лет.
Дело не в том, что руководители не хотят помогать; у них просто нет инструментов для этого. Такие вещи, как обнаружение ранних признаков выгорания или создание психологической безопасности на рабочем месте, являются ключевыми для благополучия команды, но они не так очевидны, как планирование проекта или оценка OKR, чем руководители учатся заниматься в течение многих лет.
Просто передача руководителям чек-листа с симптомами недостаточно. Необходимо структурированное, практическое обучение, которое помогает руководителям понять и отреагировать на реальные ситуации.
Распространенное заблуждение состоит в том, что быть эмпатичным или добрым достаточно, чтобы поддержать члена команды, сталкивающегося с проблемами психического здоровья. На самом деле эффективная поддержка требует специфических навыков и знаний, а не только добрых намерений.
Полагаться только на эмпатию не только неэффективно, но и может привести к рискам для менеджера и сотрудника.
Эмпатия важна, но управление психологической безопасностью на работе — это навык, который можно приобрести. Ожидание от руководителей решения таких проблем, как выгорание или тревога без подготовки, подобно тому, как просить кого-либо составить финансовый отчёт без нужных инструментов и знаний. Большинство руководителей хотят поддерживать свои команды, но им нужна практическая поддержка для этого.
Когда руководители вынуждены “импровизировать” из-за отсутствия формального обучения, обычно возникают два негативных сценария:
Эффективное обучение по психическому здоровью для руководителей не ставит целью превратить их в терапевтов. Вместо этого оно предоставляет им практические методы и инструменты, которые можно применить в реальных рабочих ситуациях.
Доказано, что руководители оказывают значительное влияние на психическое благополучие своей команды. Однако без надлежащего обучения это влияние может нанести больше вреда, чем пользы.
Предоставление обучения по психическому здоровью для лидеров — это не просто приятное дополнение или мягкий навык. Это основная бизнес-необходимость. Полагаться только на благие намерения приводит к более высокой текучести кадров, снижению производительности и усилению выгорания. Чтобы создать устойчивое, высокоэффективное рабочее место, организациям нужно выходить за рамки осведомленности и оснащать руководителей практическими инструментами, необходимыми для поддержки своих команд.
Абсолютно нет. На самом деле, комплексное обучение по вопросам психического здоровья учит менеджеров совершенно противоположному: избегать излишнего вмешательства, попыток самостоятельно диагностировать или решать сложные психологические проблемы. Роль менеджера не в том, чтобы лечить сотрудника, а в том, чтобы использовать структурированные подходы для выявления изменений в поведении, выслушать и оказать поддержку, а также направить сотрудника к профессиональным ресурсам.
Когда руководителям не хватает формальных инструментов, они обычно прибегают к двум опасным действиям. Они либо пересекают профессиональные границы, излишне исследуя личную жизнь сотрудника, что приводит к значительным правовым и эмоциональным рискам, либо полностью избегают этой проблемы из страха сказать что-то не то. Игнорирование этих ранних предупреждающих сигналов неизбежно увеличивает статистику выгорания и текучести.
Хотя эмпатия является жизненно важной основой, полагаться только на добрые намерения — это лишь временное решение. Управление психологической безопасностью и выявление тонких триггеров на рабочем месте — это технические управленческие навыки, а не просто черты характера. Ожидать, что менеджер будет справляться с ролевыми конфликтами или выгоранием без структурированного обучения, все равно что просить его составить сложный финансовый отчёт без надлежащего программного обеспечения или данных.
Эффективное обучение в области психического здоровья — это двусторонний процесс. Оно учит руководителей, как устанавливать чёткие профессиональные границы, управлять своим эмоциональным напряжением и защищать своё личное благополучие. Понимая, где заканчивается их ответственность и где вступают в дело профессиональные ресурсы, менеджеры избегают брать на себя психологическое бремя всей своей команды.
Об авторе
Автор контента по психологии в Siffi
Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование со стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.
Последние публикации