Несут ли работодатели ответственность за психическое здоровье сотрудников?

A man and a woman watching something on the screen

Существует множество обсуждений по поводу психического здоровья, но действительно ли мы знаем, что оно включает в себя?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет психическое здоровье как “состояние психического благополучия, которое позволяет людям справляться со стрессами жизни, осознавать свои способности, хорошо учиться и работать, а также вносить вклад в своё сообщество”.

Высокая рабочая нагрузка, стрессовый, монотонный или неясный рабочий контент,  токсичная” рабочая культура, дискриминация и другие ситуации могут привести к стрессу, выгоранию и общему ухудшению психического здоровья, что не только влияет на благополучие человека но и на бизнес.

Действительно, мы знаем, что сотрудники, страдающие от проблем с психическим здоровьем, имеют более низкие показатели продуктивности и повышенную заболеваемость или даже текучесть кадров.

Признание триггеров и рисков

Некоторые отрасли, отделы или конкретные должности могут быть более подвержены риску, чем другие, но существуют некоторые общие ситуации, которые могут негативно сказаться на благополучии и психическом здоровье на работе. В исследовании по запросу Комитета EMPL в Европейском парламентеt, под названием “Минимальные требования к охране здоровья и безопасности для защиты психического здоровья на рабочем месте”, некоторые из наиболее распространенных ключевых триггеров, на которые стоит обратить внимание, перечислены:

  • Содержание работы и характер задач (очень сложные или повторяющиеся задачи)
  • Высокая рабочая нагрузка и интенсивность работы
  • Микроменеджмент: отсутствие автономии
  • Отсутствие баланса между работой и личной жизнью или гибкости
  • Изоляция, дискриминация и отсутствие поддержки

Все это, в течение длительного времени, известно, что вызывает тревогу, стресс, психическое истощение, потерю интереса, скуку и т.д. И может иметь опасные последствия для сотрудника и бизнеса.

Итак, где начинается ответственность работодателя?

Есть ли у работодателей юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников?

На международном уровне Организация Объединенных Наций имеет список всех стандартов, касающихся права на физическое и психическое здоровье, перечисленных в иерархическом порядке, но ничего конкретно касающегося психического здоровья на рабочем месте. Что ВОЗ и МОТ (Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда) призывали сделать во время кризиса COVID, так это осветить эту новую эпидемию, оценивая потерю 12 миллиардов рабочих дней ежегодно из-за депрессии и тревоги.

На уровне Европейского Союза нет четких нормативных актов, в основном есть только рекомендации. Поэтому, в зависимости от страны, в которой вы находитесь, важно проконсультироваться с вашими отделами HR и юридическим отделом, чтобы быть в курсе последних национальных правовых требований.

Однако в большинстве стран работодатели действительно имеют юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников, подпадая под “Регламенты по охране здоровья и безопасности”.

Обычно это все и/или некоторые из следующих:

  1. Обязанность заботы:
  • Обязанность заботы определяется во многих странах как юридическая обязанность обеспечивать разумный уровень заботы о своих сотрудниках и действовать таким образом, чтобы защищать их безопасность.
  • Обычно это охватывает такие области, как:
    • Здания и помещения (обеспечение безопасного места для работы)
    • Оценка рисков, информация и обучение
    • Политика в области охраны здоровья и безопасности
    • Страхование
    • Благоустройство (предоставление удобств, таких как туалеты и душевые, чистый воздух и вода, адекватная температура и освещение, пространство и т.д.)
    • Пожарная безопасность
    • Первая помощь
  1. Антидискриминационные законы
  • Большинство стран имеют антидискриминационные законы, которые все чаще включают в себя вопросы психического здоровья.
  1. Политика на рабочем месте
  • Некоторые юрисдикции могут требовать, чтобы компании имели конкретные политики по психическому здоровью на рабочем месте.
  1. Регламенты рабочего времени
  • Большинство стран имеют четкие регламенты рабочего времени в зависимости от отрасли. Эти регламенты особенно важны, поскольку рабочая нагрузка и гибкость времени так легко могут повлиять на психическое здоровье сотрудника.

Если эти правовые требования не выполнены или нарушены, сотрудники могут почувствовать необходимость действовать.

Какие действия могут предпринять сотрудники против своих работодателей, если они чувствуют, что их психическому здоровью угрожает опасность?

Если сотрудник считает, что его психическому здоровью угрожает опасность на рабочем месте, вот некоторые действия, которые он может предпринять в зависимости от степени серьёзности и предоставленной поддержки:

Обращение за медицинской помощью

Когда предоставленная поддержка на рабочем месте не соответствует ожиданиям или недостаточна, обращение за медицинской помощью за пределами профессиональной сферы обычно является следующим шагом.

Запрос на предоставление условий

Если у сотрудника диагностировано заболевание, связанное с психическим здоровьем, он может иметь право запросить разумные условия в соответствии с законами о инвалидности. Эти условия могут включать изменения в нагрузке, гибкий график или корректировки в рабочей среде.

Сообщение о проблеме

Если они считают, что их ситуация не решается должным образом, сотрудники могут выразить свои опасения своим непосредственным руководителям, менеджерам или отделу кадров.

Профсоюзы и представители сотрудников

Если на рабочем месте есть профсоюз или представители сотрудников, они могут помочь в решении проблем на рабочем месте, включая те, что связаны с психическим здоровьем.

Сообщение о нарушениях

Если опасения сотрудника связаны с незаконным или неэтичным поведением работодателя, которое ставит под угрозу психическое здоровье, его могут защитить как разоблачителя в соответствии с определёнными законами.

Юридические действия

В самых крайних случаях сотрудники могут принять решение о подаче иска против работодателя.

Такие действия могут касаться жалоб на дискриминацию или жалоб на здоровье и безопасность, например.

Снова стоит помнить, что это будет зависеть от отрасли и страны, в которой ваша компания находится и работает.

Как работодатели могут поддерживать своих сотрудников?

В предыдущей статье мы рассмотрели основные элементы для работодателей, когда речь идёт о поддержке благополучия и психического здоровья их команды.

Исследования и наш собственный опыт в этой области показывают, что это самые важные вещи, которые следует приоритетно учитывать компании при работе над улучшением психического здоровья и благополучия сотрудников на рабочем месте:

  • Создание правильной культуры: Быть верным словам на стене и согласованным с ценностями на вашем веб-сайте сразу создаст здоровую рабочую среду. Кроме того, обеспечение того, чтобы ваша руководящая команда моделировала правильное поведение с самого начала, окажет положительное влияние на всю команду.
  • Отмечать разнообразие: будь то этническое, гендерное, возрастное или фоновое, предоставляя место каждому за столом, вы обогатите вашу компанию большими знаниями, инновациями и сотрудничеством, что приведёт к большему чувству смысла и цели.
  • Приветствуйте идеи и отзывы: создайте среду, в которой каждый, независимо от своего титула или старшинства, может выдвинуть идею и предложить улучшения без страха быть осмеянным и с уверенностью, что его услышат.
  • Признавайте индивидуальность: командная работа – ключ, но люди нуждаются в том, чтобы их видели и признавали за то, кто они и что они приносят на стол. Никогда не упускайте возможность отметить кого-то.
  • Проявляйте гибкость: Отличный способ признать индивидуальность – это понять, что мы все разные. У нас всех есть свои недостатки и таланты, и, проявляя определённый уровень гибкости, будь то в плане часов, графика или настройки, ваши члены команды будут уважать вас больше, если они почувствуют, что их поняли.
  • Общайтесь ясно: свободное распространение информации и управление ожиданиями – это основы любой здоровой рабочей среды. Люди должны чувствовать, что они вовлечены и понимают все нюансы того, для чего они работают.
  • Инвестируйте в инструменты и обучение. Нет волшебного трюка; психическое здоровье – серьёзная тема. Компания может создать правильные условия для содействия благополучию на рабочем месте, но это не может быть только ответственностью отделов кадров, у которых и так много других обязанностей ежедневно. Вот почему обращение к инструментам, созданным и управляемым специалистами по психическому здоровью, важно в долгосрочной перспективе.

Как Siffi поддерживает обязанность работодателя заботиться?

Siffi предлагает вашим сотрудникам возможность поддерживать своё психическое и эмоциональное благополучие ежедневно.

Siffi родился из наблюдения, что для решения проблемы роста вопросов психического здоровья на рабочем месте и их влияния на бизнес, благополучие сотрудников следует рассматривать как неотъемлемую часть структуры компании, а не как приятное “дополнение”.

Siffi был создан для компаний, которые действительно заботятся. Не только для снижения текучести кадров, но и для понимания причин ухода сотрудников и их устранения.

Через различные предложения платформы Siffi, компания может выполнить многие из своих “обязанностей” как работодателя в части заботы о благополучии через консультации по требованию, индивидуальный коучинг и терапию, ресурсы для самооценки и самообучения, медитации и пути к осознанности, вебинары и групповой коучинг, а также предоставление действенной аналитики для специалистов по HR для принятия лучших управленческих решений!

Все эти и многие другие решения, которые появятся в будущем, являются простыми, но значительными способами создать сетку безопасности в отношении вопросов психического здоровья на рабочем месте, уменьшить стигму вокруг них и помочь HR раскрыть внутреннюю жизнь вашей организации, что приведёт к лучшим решениям для компании и её сотрудников.

Связанные материалы:

Хотите узнать больше о том, как Siffi помогает организациям? Ознакомьтесь с нашими услугами

Об авторе

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Автор контента по психологии в Siffi

Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование с стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.