Несут ли работодатели ответственность за психическое здоровье сотрудников?

A man and a woman watching something on the screen

Много обсуждений вокруг психического здоровья, но действительно ли мы знаем, что в это входит?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет психическое здоровье как “состояние психического благополучия, которое позволяет людям справляться со стрессами жизни, реализовать свои способности, хорошо учиться и работать, а также вносить вклад в свое сообщество”.

Высокие нагрузки, стрессовая, монотонная или неясная работа, токсичная” рабочая культура, дискриминация и другие ситуации могут привести к стрессу, выгоранию и общему ухудшению психического здоровья, что влияет не только на благополучие индивида, но и на бизнес.

Действительно, мы знаем, что служащие, страдающие от проблем с психическим здоровьем, обладают более низкими показателями производительности и увеличенным числом прогулов или даже коэффициентов текучести.

Распознавание триггеров и рисков

Некоторые отрасли, отделы или определенные должности могут быть более уязвимы, чем другие, но есть общие ситуации, которые могут негативно сказаться на благополучии и психическом здоровье на работе. В исследовании, по заказу комитета EMPL Европейского парламента, под названием “Минимальные требования в области охраны труда и здоровья для защиты психического здоровья на рабочем месте”, указаны некоторые из наиболее общих ключевых триггеров для отслеживания:

  • Содержание работы и характер задач (очень сложные или повторяющиеся задачи)
  • Высокая рабочая нагрузка и интенсивность труда
  • Микроменеджмент: отсутствие автономии
  • Отсутствие баланса между работой и личной жизнью или гибкости
  • Изоляция, дискриминация и отсутствие поддержки

Все эти факторы, в течение продолжительных периодов, известны как причины тревожности, стресса, психического истощения, потери интереса, скуки и других расстройств. И они могут иметь опасные последствия как для работника, так и для бизнеса.

Так где же начинается ответственность работодателя?

Имеют ли работодатели юридические обязательства относительно психического здоровья своих сотрудников?

На международном уровне Организация Объединенных Наций имеет список всех стандартов, относящихся к праву на физическое и психическое здоровье, перечисленных в иерархическом порядке, но ничего конкретно касающегося психического здоровья на рабочем месте. Что-то, что ВОЗ и МОТ (Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда) призывают с начала кризиса COVID – обратить внимание на эту новую эпидемию, оценивая потерю 12 миллиардов рабочих дней ежегодно из-за депрессии и тревожности.

На уровне Европейского Союза нет четких регламентов, в основном указываются рекомендации. Вот почему, в зависимости от страны, в которой вы находитесь, важно проконсультироваться с вашими HR и юридическими отделами, чтобы быть в курсе последних национальных правовых требований.

Тем не менее, в большинстве стран работодатели действительно имеют юридические обязательства, когда дело касается психического здоровья своих сотрудников, попадая под “Правила охраны труда и безопасности”.

Они обычно включают все или некоторые из следующих элементов:

  1. Обязанность заботы:
  • Обязанность заботы определяется во многих странах как правовое обязательство обеспечивать разумный стандарт заботы о ваших сотрудниках и действовать так, чтобы защитить их безопасность.
  • Обычно она охватывает такие области, как:
    • Здания и помещения (обеспечение безопасного места работы)
    • Оценка рисков, информация и обучение
    • Политика в области охраны здоровья и безопасности
    • Страхование
    • Опека (обеспечение удобствами, такими как туалеты и душевые, чистый воздух и вода, адекватная температура и освещение, пространство и т.д.)
    • Пожарная безопасность
    • Первая помощь
  1. Антидискриминационные законы
  • Большинство стран имеют антидискриминационные законы, которые все чаще включают проблемы с психическим здоровьем.
  1. Политика на рабочем месте
  • Некоторые юрисдикции могут требовать, чтобы компании имели конкретную политику по психическому здоровью на рабочем месте.
  1. Регулирование рабочего времени
  • В большинстве стран существуют четкие правила рабочего времени, в зависимости от отрасли. Они особенно важны, поскольку нагрузка и гибкость времени так легко влияют на психическое здоровье сотрудника.

Если эти юридические требования не выполнены или нарушены, сотрудники могут почувствовать необходимость действовать.

Какие действия могут предпринять сотрудники против своих работодателей, если они считают, что их психическое здоровье подверглось риску?

В ситуации, когда сотрудник чувствует, что его психическое здоровье подверглось риску на рабочем месте, вот некоторые из действий, которые он может выбрать в зависимости от степени серьезности и наличия поддержки:

Обращение к медицинской помощи

Когда поддержка на рабочем месте не соответствует ожиданиям или недостаточна, обращение за медицинской помощью за пределами профессиональной среды обычно является следующим шагом.

Запрос на предоставление удобств

Если у сотрудника диагностировано психическое расстройство, он может иметь право запросить разумные изменения, предусмотренные законами о защите инвалидов. Эти изменения могут включать изменение нагрузки, гибкий график или корректировки в рабочей среде.

Отчетность

Если они считают, что их ситуация не решается должным образом, сотрудники могут поднять свои проблемы перед непосредственными руководителями, менеджерами или HR-отделами.

Профсоюзы и представители сотрудников

Если на рабочем месте есть профсоюз или представители сотрудников, сотрудники могут обратиться за помощью в решении вопросов на рабочем месте, в том числе связанных с психическим здоровьем.

Сообщение о злоупотреблениях

Если опасения сотрудника связаны с незаконным или неэтичным поведением работодателя, которое подвергает психическое здоровье риску, он может быть защищен как разоблачитель в соответствии с некоторыми законами.

Юридические действия

В самых экстремальных случаях сотрудники могут решить подать на своего работодателя в суд.

Эти действия могут относиться, например, к жалобам на дискриминацию или жалобам на охрану труда и технику безопасности.

И снова важно помнить, что это будет зависеть от отрасли и страны, в которой работает ваша компания.

Как работодатели могут поддерживать своих сотрудников?

В предыдущей статье мы рассмотрели основы для работодателей, когда речь идет о поддержке благополучия и психического здоровья их команды.

Исследования и наш собственный опыт в этой области показывают, что это самые важные вещи, которые компания должна расставить по приоритетам при работе над улучшением психического здоровья и благополучия сотрудников на рабочем месте:

  • Создание правильной культуры: Приверженность “словам на стене” и соответствие ценностям на вашем веб-сайте сразу создаст здоровую рабочую среду. Кроме того, обеспечение того, чтобы ваша команда руководителей с самого начала демонстрировала правильное поведение, окажет положительное влияние на всю команду.
  • Празднование разнообразия: Будь то этническое, гендерное, возрастное или рабочее происхождение, предоставив каждому место, вы обогатите свою компанию большими знаниями, инновациями и сотрудничеством, что приведет к большему чувству смысла и цели.
  • Приветствие идей и обратной связи: создание среды, в которой любой, независимо от титула или старшинства, может выдвинуть идею и предложить улучшения, не опасаясь насмешек и получив уверенность в том, что его услышат.
  • Признание личности: командная работа является ключевым фактором, но люди должны чувствовать, что их видят и признают за то, кем они являются и что они приносят на стол. Никогда не упускайте возможности отпраздновать кого-то.
  • Демонстрация гибкости: отличный способ признать индивидуальность состоит в том, чтобы понять, что все мы разные. У каждого из нас есть свои недостатки и таланты, и проявление определенного уровня гибкости, будь то в отношении часов, графика или установки, ваши члены команды будут уважать вас больше, если почувствуют, что их понимают.
  • Четкое общение: свободный обмен информацией и управление ожиданиями являются основой любой здоровой рабочей среды. Люди должны чувствовать, что они вовлечены и понимают подробности того, для чего они работают.
  • Инвестиции в инструменты и обучение. Здесь нет волшебного трюка; психическое здоровье — это серьезная тема. Компания может создать правильные условия для продвижения благополучия на рабочем месте, но это не может быть только обязанностью отделов HR, которым приходится много чем заниматься ежедневно. Вот почему так важно в долгосрочной перспективе использовать инструменты, созданные и управляемые специалистами по психическому здоровью или совместно с ними.

Как Siffi поддерживает обязанность работодателя по заботе?

Siffi дает вашим сотрудникам возможность поддерживать свое психическое и эмоциональное благополучие на ежедневной основе.

Siffi появился из наблюдения, что для решения проблемы роста психических проблем на рабочем месте и их влияния на бизнес благополучие сотрудников должно рассматриваться как существенная часть структуры компании, а не лишь как приятное “дополнение”.

Siffi был создан для компаний, которые действительно заботятся. Не просто для сокращения текучки кадров, а для понимания, почему сотрудники уходят, и решения этой проблемы.

С помощью различных услуг платформы Siffi компания может удовлетворить множество своих “обязательств” как работодателя, когда речь идет об обязанности заботы, с помощью консультаций по запросу, индивидуального коучинга и терапии, ресурсов для самооценки и самообучения, медитации и путей осознанности, вебинаров и групповой коучинг, а также действенной аналитики для HR-профессионалов для улучшения управленческих решений!

Все это и многое другое впереди — простые, но существенные способы создать безопасную сеть, когда дело касается психических проблем на рабочем месте, уменьшить их стигматизацию и помочь HR раскрыть внутреннюю жизнь вашей организации, что приведет к лучшим решениям для компании и ее сотрудников.

Связанные темы:

Хотите узнать больше о том, как Siffi помогает организациям? Ознакомьтесь с нашими услугами

Об авторе

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Автор контента по психологии в Siffi

Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование с стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.

Последние публикации

Насколько готова ваша организация?

Пройдите быстрый самоанализ, чтобы узнать, насколько ваша компания готова к вопросам психического здоровья,

Отчёт о благополучии на рабочем месте

Бенчмаркинговые данные от 50+ организаций по использованию услуг в области психического здоровья, ROI, и что на самом деле приводит к вовлеченности сотрудников.

Пожалуйста, введите корректный email