Несут ли работодатели ответственность за психическое здоровье сотрудников?

A man and a woman watching something on the screen

Вокруг психического здоровья ведется много дискуссий, но действительно ли мы до конца понимаем, что оно в себя включает?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет психическое здоровье как “состояние психического благополучия, которое позволяет людям справляться со стрессами жизни, реализовать свои способности, хорошо учиться и работать, а также вносить вклад в свое сообщество”.

Высокие рабочие нагрузки, стрессовое, монотонное или неясное содержание работы, токсичная” рабочая культура, дискриминация и другие ситуации могут привести к стрессу, выгоранию и общему ухудшению психического здоровья, что сказывается не только на благополучии отдельного человека, но и на успешности бизнеса.

Действительно, мы знаем, что сотрудники, страдающие от проблем с психическим здоровьем, имеют более низкие показатели производительности, а также повышенный уровень прогулов и текучести кадров.

Распознавание триггеров и рисков

Некоторые отрасли, отделы или определенные должности могут быть более уязвимы, чем другие, но существуют общие ситуации, которые могут негативно сказаться на благополучии и психическом здоровье на работе. В исследовании, заказанном комитетом EMPL Европейского парламента, под названием “Минимальные требования в области охраны труда и здоровья для защиты психического здоровья на рабочем месте”, перечислены некоторые из наиболее распространенных ключевых триггеров, на которые следует обратить внимание:

  • Содержание работы и характер задач (очень сложные или повторяющиеся задачи)
  • Высокая рабочая нагрузка и интенсивность труда
  • Микроменеджмент: отсутствие автономии
  • Отсутствие баланса между работой и личной жизнью или недостаточная гибкость
  • Изоляция, дискриминация и отсутствие поддержки

Все эти факторы, при длительном воздействии, могут вызывать тревожность, стресс, психическое истощение, потерю интереса, скуку и т.д. И могут иметь серьезные последствия как для сотрудника, так и для компании.

Так где же начинается ответственность работодателя?

Имеют ли работодатели юридические обязательства относительно психического здоровья своих сотрудников?

На международном уровне Организация Объединенных Наций имеет список всех стандартов, касающихся права на физическое и психическое здоровье, перечисленных в иерархическом порядке, но ни один из них конкретно не нацелен на психическое здоровье на рабочем месте. ВОЗ и МОТ (Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда) с началом кризиса COVID-19 призывают обратить внимание на эту новую эпидемию, оценивая ежегодную потерю 12 миллиардов рабочих дней из-за депрессии и тревожности.

На уровне Европейского Союза нет четких регламентов, существуют в основном рекомендации. Поэтому, в зависимости от страны, в которой вы находитесь, крайне важно обратиться в отделы кадров и юридический департамент, чтобы быть в курсе последних национальных правовых требований.

Однако в большинстве стран работодатели все же имеют юридические обязательства в отношении психического здоровья своих сотрудников, подпадающие под “Правила охраны труда и техники безопасности”.

Обычно они включают все или некоторые из следующих аспектов:

  1. Обязанность проявлять заботу:
  • Обязанность проявлять заботу определяется во многих странах как юридическое обязательство обеспечивать должный уровень заботы о своих сотрудниках и действовать таким образом, чтобы защитить их безопасность.
  • Как правило, это охватывает такие аспекты, как:
    • Здания и помещения (обеспечение безопасного рабочего места)
    • Оценка рисков, информирование и обучение
    • Политика в области охраны труда и здоровья
    • Страхование
    • Обеспечение бытовых условий (туалеты и душевые, чистый воздух и вода, достаточная температура и освещение, рабочее пространство и т.д.)
    • Пожарная безопасность
    • Первая помощь
  1. Антидискриминационные законы
  • Большинство стран имеют антидискриминационные законы, которые все чаще включают проблемы с психическим здоровьем.
  1. Политика на рабочем месте
  • Некоторые юрисдикции могут требовать от компаний наличия конкретной политики в отношении психического здоровья на рабочем месте.
  1. Регулирование рабочего времени
  • В большинстве стран действуют четкие правила регулирования рабочего времени, зависящие от отрасли. Они особенно важны, поскольку рабочая нагрузка и гибкость графика напрямую влияют на психическое здоровье сотрудника.

Если эти юридические требования не выполнены или нарушены, сотрудники могут почувствовать необходимость действовать.

Какие действия могут предпринять сотрудники против своих работодателей, если они считают, что их психическое здоровье подверглось риску?

В ситуации, когда сотрудник чувствует, что его психическое здоровье подверглось риску на рабочем месте, вот некоторые из действий, которые он может выбрать в зависимости от степени серьезности и оказываемой поддержки:

Обращение за медицинской помощью

Когда поддержка на рабочем месте не соответствует ожиданиям или недостаточна, обращение за медицинской помощью за пределами профессиональной сферы обычно является следующим шагом.

Запрос на разумные приспособления

Если у сотрудника диагностировано психическое расстройство, он может иметь право запросить разумные приспособления в соответствии с законами об инвалидности. Эти приспособления могут включать изменение рабочей нагрузки, гибкий график или корректировки в рабочей среде.

Заявление о проблеме

Если сотрудники считают, что их ситуация не решается должным образом, они могут сообщить о своих опасениях непосредственным руководителям, менеджерам или HR-отделам.

Профсоюзы и представители сотрудников

Если на рабочем месте есть профсоюз или представители сотрудников, сотрудники могут обратиться за помощью в решении вопросов на рабочем месте, в том числе связанных с психическим здоровьем.

Сообщение о злоупотреблениях

Если опасения сотрудника связаны с незаконным или неэтичным поведением работодателя, которое подвергает психическое здоровье риску, он может быть защищен как разоблачитель в соответствии с некоторыми законами.

Юридические действия

В самых экстремальных случаях сотрудники могут решить подать на своего работодателя в суд.

Например, эти действия могут быть связаны с жалобами на дискриминацию или нарушения охраны труда и техники безопасности.

И снова важно помнить, что это будет зависеть от отрасли и страны, в которой работает ваша компания.

Как работодатели могут поддерживать своих сотрудников?

В предыдущей статье мы рассмотрели основы для работодателей, когда речь идет о поддержке благополучия и психического здоровья их команды.

Исследования и наш собственный опыт в этой области показывают, что это наиболее важные аспекты, которым компания должна уделить первоочередное внимание при работе над улучшением психического здоровья и благополучия сотрудников на рабочем месте:

  • Создание правильной культуры: Следование заявленным принципам и соответствие ценностям на вашем веб-сайте сразу создаст здоровую рабочую среду. Кроме того, если ваша команда руководителей с самого начала демонстрирует правильное поведение, это окажет положительное влияние на всю команду.
  • Поощрение разнообразия: Будь то этническая принадлежность, пол, возраст или жизненный опыт, предоставив каждому возможность участвовать, вы обогатите свою компанию обширными знаниями, инновациями и сотрудничеством, что приведет к более глубокому чувству смысла и цели.
  • Открытость к идеям и обратной связи: создание среды, в которой любой, независимо от должности или стажа, может выдвинуть идею и внести предложения по улучшению, не опасаясь насмешек и с уверенностью, что его выслушают.
  • Признание личных заслуг: командная работа является ключевым фактором, но люди должны чувствовать, что их замечают и ценят за то, кем они являются и какой вклад вносят. Никогда не упускайте возможности отметить чьи-либо достижения.
  • Демонстрация гибкости: Отличный способ признать индивидуальность — это понять, что все мы разные. У каждого из нас есть свои недостатки и таланты, и, проявляя определенный уровень гибкости, будь то в отношении рабочего времени, графика или организации рабочего места, вы завоюете больше уважения членов вашей команды, если они почувствуют, что их понимают.
  • Четкое общение: свободный обмен информацией и управление ожиданиями являются основой любой здоровой рабочей среды. Люди должны чувствовать свою вовлеченность и полностью понимать суть того, над чем они работают.
  • Инвестиции в инструменты и обучение. Волшебного решения не существует; психическое здоровье — это серьезная тема. Компания может создать подходящие условия для поддержания благополучия на рабочем месте, но это не может быть исключительно обязанностью HR-отделов, у которых и без того множество повседневных задач. Вот почему в долгосрочной перспективе крайне важно обращаться к инструментам, созданным и управляемым специалистами по психическому здоровью или совместно с ними.

Как Siffi поддерживает обязанность работодателя по заботе?

Siffi дает вашим сотрудникам возможность поддерживать свое психическое и эмоциональное благополучие на ежедневной основе.

Siffi появился из наблюдения, что для решения проблемы роста психических проблем на рабочем месте и их влияния на бизнес благополучие сотрудников должно рассматриваться как существенная часть структуры компании, а не лишь как приятное “дополнение”.

Siffi был создан для компаний, которые действительно заботятся. Не просто для сокращения текучки кадров, а для понимания, почему сотрудники уходят, и решения этой проблемы.

С помощью различных предложений платформы Siffi компания может выполнить многие свои “обязательства” как работодателя по обеспечению благополучия, предоставляя консультации по запросу, индивидуальный коучинг и терапию, ресурсы для самооценки и самообучения, программы медитации и осознанности, вебинары и групповой коучинг, а также практическую аналитику для HR-специалистов для принятия более эффективных управленческих решений!

Все это и многое другое, что появится в будущем, — это простые, но эффективные способы создать систему поддержки в отношении проблем психического здоровья на рабочем месте, снизить их стигматизацию и помочь HR-специалистам глубже понять внутреннее состояние вашей организации, что приведет к более эффективным решениям для компании и ее сотрудников.

Связанные темы:

Хотите узнать больше о том, как Siffi помогает организациям? Ознакомьтесь с нашими услугами

Об авторе

Morgane Oleron

Morgane Oléron

Автор контента по психологии в Siffi

Морган создает содержательные и увлекательные материалы, которые делают разговоры о психическом здоровье более человечными и доступными. В Siffi она объединяет повествование со стратегией для развития культуры заботы и связи на рабочем месте.

Последние публикации

Насколько готова ваша организация?

Пройдите быстрый самоанализ, чтобы узнать, насколько ваша компания готова к вопросам психического здоровья,

Отчёт о благополучии на рабочем месте

Бенчмаркинговые данные от 50+ организаций по использованию услуг в области психического здоровья, ROI, и что на самом деле приводит к вовлеченности сотрудников.

Пожалуйста, введите корректный email